社交礼仪形象设计.doc

《社交礼仪与形象设计》 1 、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 ?? ?? ???? ??A 、商务礼仪??? B、国际礼仪??? C、政务礼仪??? D、服务礼仪 2 、在礼仪的几种类型中，涉外礼仪又可称之为 ?? ?? ???? ??A 、商务礼仪??? B、国际礼仪??? C、政务礼仪??? D、服务礼仪? 3 、国际社会公认的“第一礼俗”是?????????????? ??A、女士优先 ???B、尊重原则 ???C、宽容的原则? D、美观的原则 二、多项选择题 2 、颜渊问孔子实行仁德的条目，孔子说： ??? ??? ???? A 、“非礼勿视”?????????? ?B、“非礼勿听”???? C、“非礼勿言”???????????? D 、 “非礼勿动” 三、判断题 四、名词解释： ? 礼仪 五、简答题 1 、简要回答礼仪的原则。 2 、学习好礼仪，要注意哪些问题？3 、礼仪有哪些功能？ 4 、《 礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？5 、举例说明礼貌、礼节 ? 六、论述题 3 、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。 （1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？ （2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？ （3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？ （4）希腊人用摇头表示同意，用点头表示不同意，当你与希腊人交谈时该怎么办？ （5）你是无神论者，来到信奉宗教地区，进入寺庙或教堂，信徒们有的焚香叩头，有的虔诚膜拜，你该怎么办？ 答：（1）在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。 （2）一般可以客气地回答，我自己夹我喜欢的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。另外，也可以要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。 （3）诚挚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。另外，也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主人谅解。也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，希望主人能接受各种饮酒方式的并存。 （4）要与对方事前说清，用哪种方式表示同意或不同意，就可以避免误会。 （5）自己不必学习信徒的做法，但为了表示对信教者的尊重，应该表现出庄严肃穆的态度，不得有嘻笑、打闹、喧哗、歧视等失礼的表现。 4 、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。 （1）朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办？是加码再提高？还是与他相当？还是降低水平？还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了？ （2）朋友办婚礼本应参加，但要送礼品、礼金，而自己经济状况不佳，多送承担不起，送少了面子上又不看好，不去更说不过去，你说该怎么办？ （3）几个同事相处得很好，经常聚聚吃顿饭，互相表达情谊，但不能总由别人付钱，得轮流来。如果自己经济状况不佳，家庭负担较重，轮到自己掏腰包时真觉得沉重。若这种聚会不参加，又显得与大家不融洽，你该怎么办？ （4）朋友给你送礼，请吃饭，然后提出来求你办一件你能办但明显是不该办的事。不帮忙，已经受了礼、吃了饭，显得太不讲情面；帮忙吧，又违心背理。你看怎么办？ （5）你很有爱心，待人热情，看到同事、朋友遇到困难都会主动相助，但当你遇到困难时却得不到他们的帮助，你会怎么想？以后还会像过去那样热情帮助别人吗？ 《社交礼仪与形象设计》“着装礼仪” 2 、在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中， ?? ? ?? ? 是名列首位的选择。 二、单项选择题 1 、公务员在正式场合穿着的服饰，其颜色一般不应超过 ??? ? ?????? A 、二种??????? B、三种??????? C、四种??????? D、五种 2 、男士将领带打好后，其下端应当正好抵达皮带扣的 ??? ? ?????? ?A 、上端 ???????B、下沿??????? C、中间??????? D、无所谓 3 、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 ???? ? ????? 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A、两粒扣　??? B、三粒扣　　? C、单排扣　??? D、双排扣 4、在西装不系纽扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒纽扣之间？ ??? ?? ???? A 、第二粒和第三粒之间　　???? B、第三粒和第四粒之间 C 、第四粒