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秘书资格证专题答案 一、填空题 1、债务融资相对于股权融资，具有 短期性 可逆性 负担性 2、《汉语拼音方案》的字母分为 声母 韵母 ? 汉语 声符 韵符 __ 基线 笔顺 比例 4、Windows中菜单的种类主要有 开始 控制 __ 快捷 菜单、 编辑 级联 __ 5、下行沟通的载体形式有备忘录 指令 政策 __ 、 布告 会议 演示 6、输出设备是将计算机处理的 最终 中间 是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号，把信息、思想感情和情感进行传递的过程。 是指经过规范处理用来标引公文主题内容的词或词组。标引主题词的目的是便于计算机对公文的建设和管理。公文应当标注主题词，上行文按照上级机关的要求标注主题词。 是指因商品交易、劳务供应及其他款项往来等所发生的货币收付行为和债权债务的清洁。 是纳税义务的简称，是指税法规定直接负有纳税义务的法人或自然人。是指资金不通过金融中介机构，借助股票这一载体直接从资金盈余部分流向资金短缺部门，资金供给者作为所有者（股东）享有对企业控制的融资方式。 就是快速记录的意思，是运用简单符号和略写方法快速记录语言和思维的一种高效应用技术。 是指专利权人对其发明，实用新型和外观设计依法享有的专有权，即独占权是指将两种事物进行比较以证明论点的方法。 是指不为公众所熟悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。它具有保密性、秘密性和实用性特征。 11、计算机网络：是指把分散布置的多台计算机及专用外部设备，用通信线路相连，并配以相应的网络软件所构成的系统。 12、股东会：是公司的最高权力机关，由公司全体股东组成是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行动。泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。是指机关、单位办公部门管辖的工作，偏重于文字机要和调研信息工作。是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的或在领导者的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。是指此外，还有中枢机关、管理、管理职能、组织、机构、制度等。相互联系、相互制约相互影响、相互渗透的辨证统一体是指有组织、有领导地召集人们商议事情的行为过程。：是会议的筹备方案。：。接待规格的高低，反映了接待者对来访宾客的重视程度。：是指人们在长期生活实践中约定俗成的一种行为规范，它是社会文明的标志，也是人际交往的准则。：是指在固定的时间、岗位和场所所从事的日常事务工作，是秘书事务处理的重要方式之一，也是一个较大组织不可缺少的经常性工作。：是指庆祝典礼和各种组织仪式的合称，是社会组织开展公共关系活动的一种重要形式。是组织 （1）、首先要关闭主机及所有外部设备的电源（2）使用柔软干净的湿布，难以清除的污渍可以使用中性清洁剂。使用的布不要太湿，以免水滴入设备内部。（3）擦拭键盘时，注意不要让液体洒到键盘上，否则会使键盘受损，导致接触不良或短路等故障。（4）机械式鼠标在使用一段时间后，滚动球上附着的灰尘会进入鼠标内部，导致鼠标灵敏度降低。只需把鼠标底盖卸下，取出滚动球，用湿布擦干重新装好即可。 答：（1）以社会公众为工作对象（2）以塑造形象为工作目标。（3）以传播沟通为工作方式。（4）以互惠互利为工作原则。（5）以真实诚恳为工作信条（6）以注重长远为工作方针 答：1）防患于未然，识别危机发生的征兆A、团队内存在使人情绪不佳的气氛，士气低下。B、同事之间缺少交流，关系不融洽。C、消极情绪和消极言论普遍存在。D、间接沟通手段和渠道使用较多，直接沟通减少。E、制度，措施执行不力，隐患增加。??2）处理危机的沟通对策。（1）秘书对内对外的信息都要反映灵敏、迅速、及时向相关的部门和领导汇报，建议采取措施，引导舆论向有利于组织的方向发展。（2）在协调中强调共同的基础，淡化部门之间，员工之间的差异，积极推进整体合作。（3）建议成立危机处理小组，使用制度，