第一章电商务概论.ppt

第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的起源与发展 1.3 电子商务的特点与优势 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务的概念 1.1.2 狭义的电子商务 1.1.3 广义的电子商务 1.1.4 电子商务系统的基础设施 1.2 电子商务起源与发展 1.2.1 酝酿起步阶段 1.2.2 迅速膨胀阶段 1.2.3 稳步发展阶段 1.2.1 酝酿起步阶段 时间：从20世纪70年代到90年代 主体：部分大企业 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange） 网络：专用的增值网（VAN, Value-added Net） 一种基于增值网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来。 1.2.2 迅速膨胀阶段 时间：20世纪90年代初-2000年初 主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时，也伴随着大量的泡沫。 真的有泡沫吗？ 美国股市连涨了10年， 网上图书销售商亚马逊的营业收入从1996年的1580万猛增到1998的4亿美元。 Nasdaq股票市场，1996年初的指数点位还只有1000多点，而在2000年初该点位已经超过4000点。 由于电子商务市场的爆炸式发展各种资金流入IT行业。 网络经济泡沫的破灭 纳指动荡调整中的两个关键人物 艾伦·格林斯潘（美联储主席） 2000年3月21日，美联储再次采取了加息措施——这是自1999年夏天以来的第六次加息！ 这次加息对当日的股市影响并不大，但对基金的流向已经有了微妙的变化。 杰克逊先生（美国联邦大法官） 2000年4月3日，杰克逊宣判微软垄断经营事实成立，必须停止其在操作系统上捆绑IE浏览器的做法。而且，对微软还要进行必要的拆解，以削弱其垄断地位。 自判决第二天起，纳斯达克指数再也没有抬过头，一路下滑不止，直到4月14日的大恐慌。 1.2.3 稳步发展阶段 时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业 特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面融合——企业不再只专注于利用互联网发布信息，开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内部管理。 1.3 电子商务的特点与优势 1.3.1 电子商务对社会经济产生的影响 1.3.2 电子商务的应用特性 1.3.3 电子商务的优点 经济与贸易学院电子商务系 经济与贸易学院电子商务系 电子商务是指在Internet网上进行商务活动 “商务”解决做什么的问题 “电子”则解决怎么做的问题 电子商务的主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 1.1.1 电子商务的概念 从宏观角度 从微观角度 欧洲经济委员会给出的 比较严密完整的定义 电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企 业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等） 利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸 易活动。 “电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易” 电子商务 现代信息技术 商务 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集 一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种以电子技木为基础的通讯方式；另一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括不论是契约性或非契约性的一切商务性质的关系所引起的种种事项。 1.E概念的来源及应用 E概念意味着网络与信息技术向各领域的全面渗透 电子信息技术同教育结合，孵化出电子教务和远程教育 电子信息技术同医疗结合，产生电子医务与远程医疗 电子信息技术同政务结合，产生出电子政务 电子信息技术同军务联系，孵化出电子军务和远程指挥 电子信息技术与企业组织形式结合形成虚拟企业 电子信息技术同金融结合，产生出在线银行 电子信息技术同图书馆结合形成电子图书馆 2.电子商务与信息经济 从交换这个范围来看，电子手段是通过改变了中介机构进行货币中介服务的工具而改变了其工作方式，从而使它们产生了新的业务，甚至出现了新的中介机构。这个阶段的一个重要特点就是信息流处于一个极为重要的地位，它站在一个更