绩效考数核草案3.docVIP

作业指导书 :COC Co.,Ltd 2012（共3页） 第1版/第1次修改 薪酬绩效考核制度 编写： 审核： 一、目 的 根据xx公司经营战略及未来发展，结合公司工作实际，有效开展对公司各级人员的绩效评价，以目标为导向激励和促进业绩增长，从而实现公司的共同愿景，特制定本方案。 二、适用范围 xx公司全体员工 三、基本原则 （1）突出业绩： 按照公司整体绩效、组织绩效、个人绩效进行层层分解，以工作业绩为重点，以责任目标为导向，实行过程监督，注重对工作表现和工作业绩的考核与分析； （2）逐级考核 ：依据管理幅度和职责权限，实行自下而上逐级负责，以及自上而下的逐级考核。在考核过程中，注重落实责任，用数据说话，不讲客观； （3）指标量化 ：对于所有纳入绩效考核的指标均尽可能实行量化，确定量化目标，进行量化考核； （4）客观公正 ：对于指标体系的确定、指标值的核定、绩效的评价以及考核的来源依据、考核结果的使用等均采取客观、公正、公开、科学、合理的方式，达到公允。 考核流程： (1)所有人员考核内容为：公共基础知识、实操考试。 (2)公共基础知识包括：员工手册、公共培训知识等。 (3)实操考试包括：服务品牌专业知识讲解、服务品牌公司介绍、服务品牌最新活动等。 (4)考核分数构成：30%公共课程+40%实操考试+30%任务完成率。 五、绩效考核与绩效工资领导小组