Office_Lean概说(7-8月)(NXPowerLite)全解.ppt

大 綱 組織分工的變遷 Office Lean的必要 Office Lean的6個原則與實踐要領 組織變革趨勢與案例 部門主管應有認知 Office Lean目標：價值創造 古典分工理論 分工化：亞當斯密「國富論」 分工→規格化→互換性→大量生產 泰勒（分工＋標準化） 作業分工：作業細分 → 標準作業 → 標準工時 　　　　　→ 標準產量 → 標準件資 組織分工：line staff 功能別事務流程的問題點 以專業領域劃分部門 問題點： ? 部門間協調成本高（本位主義） ? 部門封閉導向，標準流程難以隨同環境 變遷修正 ? 無法從顧客視野創造價值 一般組織特質 組織是不喜歡跳躍的有機體 放著不管→膨脹→衰退（失去競爭力） 經營層的總量管制 結合管理層自我約束的合理化，有立即功效 追求持續功效，需要進行整合或流程變革 消除浪費、聰明工作，才能創造價值 Office Lean 的必要 時代錯誤的方式(1) 價值溪流（Value Stream）的探索 傳統的過橋收費 1. 強調分工 (通知、收費、查核) 2. 防弊重於興利 時代錯誤的方式(2) 價值溪流（Value Stream）的探索 時代錯誤的方式(3)