锦龙水泥公司制成分厂预粉磨系统检修7计划.docVIP

锦龙水泥公司制成分厂预粉磨系统 检修总结 自我公司2011年1月5日承接贵公司制成分厂预粉磨系统检修以来，我公司以高质量为标准，以安全生产为准则的前题下，在本次大检修中，对预粉磨系统、终粉磨系统的部分设备在生产时常产生的故障，进行工艺处理及设计变更，于2011年2月27日前完成检修工作做到安全试机，在试运行和正常运行期间得到贵公司的好评和表扬。在越冬大检修中感谢贵公司的支持及配合，我公司共完成以下20项检修技改工作，具体工作内容如下： 一、23.5m层工作内容 1、拆除、改造收尘枝管，角度和主管接口位置。 2、拆除提升机至选粉机非标溜子，此非标重新设计制作安装。 3、拆除提升机至收尘主管道枝管，并变更此枝管直径变更后φ300m×δ4mm注安装时重新确定位置。 4、拆除原主管道与枝管并封堵接头部位。 二、+16.50m层工作内容 1、选粉机至旋风收尘之间非标修补。 2、选粉机内部进行工艺处理及正常维护。 三、+9.50m层工作内容 1、拆除称重仓，重新制作安装。 2、拆除选粉机至称重仓非标，重新制作安装。 3、拆除原有选粉机至斜槽非标。 4、拆除双桶旋风收尘底部旋风料仓并修补。 5、拆除旋风桶下部翻板阀进行工艺处理。 6、拆除原有部分斜槽并重新设计线路进行安装。 7、拆除斜槽检修平台、从新布位。 四、±0.00—+1.50m工作内容 1、拆除秤重仓到辊压机非标，制作安装时需加长。 2、辊压机内部两侧板进行工艺处理。 3、拆除辊压机至称重仓收尘枝管，并重新制作安装，直径变更为φ300m×δ4mm 五、±0.00—+10.00m工作内容 1、检修预粉磨系统主收尘器。 2、拆除供气管道至储气包供气管，并更换管道用DN40×δ5㎜无缝管。 六、±0.00—-4.5m工作内容 1、拆除辊压机底部提升机入口非标并重新制作安装。 2、拆除2#皮带机至提升机入口非标，并重新制作安装。 七、以上20项工作无其它因数影响下乙方预在2011年1月24日前完成60%-70%，2011年2月28日前全部竣工并完成试机。 府谷县福达设备安装工程有限责任公司 二0一一年三月十二日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品