第8章 电子商务的行业应用.pptVIP

电子商务基础与实训 第8章 电子商务的行业应用 目 录 8.1 电子商务在各行业领域应用概述 8.2 生产制造业电子商务应用 8.3 商贸流通业电子商务应用 8.4 国际贸易行业电子商务应用 8.5 服务行业电子商务应用 8.1 电子商务在各行业领域应用概述 8.1.1 电子商务的应用领域 8.1.2 电子商务应用层次 8.1.1 电子商务的应用领域 电子商务作为一个庞大的系统工程，在不同行业得到了广泛的应用。从目前发展来看，电子商务的应用领域主要有：IT服务管理、医药电子商务、顾客满意度测评、网络编辑、ERP管理、供应链管理、数据挖掘、知识管理、旅游电子商务、市场研究分析、客户关系管理、项目管理、竞争情报分析、网上商店、电子银行、物流管理、网络营销和国际贸易等。 8.1.2 电子商务应用层次 8.2 生产制造业电子商务应用 8.2.1 生产制造业电子商务应用概况 8.2.2 生产制造业企业电子商务应用分析 8.2.1 生产制造业电子商务应用概况 1．市场调查 2．原材料采购与生产要素招标 3．发布企业信息 4．产品的销售及服务 5．利用电子商务进行生产经营管理 6．通过网络收集与企业经营相关的各种信息 7．实现上下游企业及客户的沟通 8．新产品开发 8.2.2 生产制造业企业电子商务应用分析 生产制造业企业借助电子商务，可实现如下目的。 （1）实现网络交易和业务 （2）实现多点信息互动 （3）建立完整的交易体系 （4）加强客户关系的管理 8.3 商贸流通业电子商务应用 8.3.1 商贸流通业电子商务应用模式 8.3.2 商贸流通行业电子商务应用服务内容 8.3.3 商贸流通企业电子商务典型应用——金贸工程 8.3.1 商贸流通业电子商务应用模式 1．电子商店 2．网上拍卖 3．门户网站 8.3.2 商贸流通行业电子商务应用服务内容 1．商业信息处理 2．资金结算 3．物流配送 8.3.3 商贸流通企业电子商务典型应用——金贸工程 1．研究制订促进电子贸易发展的总体规划 2．研究制订我国电子贸易发展的政策法规 3．开发、建设具有中国特色和自主知识产权的电子贸易系统 4．规范电子贸易交易秩序 8.4 国际贸易行业电子商务应用 8.4.1 国际贸易业对电子商务的需求 8.4.2 国际贸易业电子商务应用对策 8.4.3 国际贸易业电子商务典型应用——金关工程 8.4.1 国际贸易业对电子商务的需求 一般来说，进口商/买家希望能通过互联网实现如下目的： （1） 为所采购的产品找到最合适的供应商； （2）比较、评估不同供应商的产品特点及公司的能力； （3）获取供应商的最新、最及时的信息； （4） 通过进口商/买家公认的产品分类方式和行业最通用的词汇，以最快、最简便的方式搜寻所需采购的产品。 而出口商/供应商方面则希望通过电子商务实现如下目的： （1） 获得更多的关于本公司产品的信息查询并把这些查询发展成新业务； （2）在世界不同的地理范围内建立并维护自己的品牌； （3）将最新的公司及产品介绍能随时在进口商/买家需要的时候呈现在面前； （4）随时了解市场状况，发展趋势，进口商/买家需求，同行活动等等。 8.4.2 国际贸易业电子商务应用对策 1．需要加快网络信息基础设施建设 2．必须加强国际贸易关键技术研究 3．政府应大力推动社会公众认识 4．努力实现企业管理信息化 5．加强国际贸易法律法规的研究与制定 6．参与国际合作增加贸易机会 7．积极参加国际公约与国际接轨 8.4.3 国际贸易业电子商务典型应用——金关工程 1993年，国务院提出实施金关工程，金关工程就是要推动海关报关业务的电子化，取代传统的报关方式以节省单据传送的时间和成本。金关的核心有两块，一是海关内部的通关系统；二是外部口岸电子执法系统。 8.5 服务行业电子商务应用 8.5.1 教育业电子商务应用 8.5.2 旅游业电子商务应用 8.5.3 移动电子商务应用 8.5.1 教育业电子商务应用 从Internet的诞生到其中大量先进技术的出现，高等院校和科研机构始终是Internet基础科研及其应用技术的温床。大学不仅是Internet的研究主体，同时也是Internet技术和应用的实验基地。 8.5.2 旅游业电子商务应用 旅游业相对于电子商务中的其他行业而言，有得天独 厚的优势。电子商务涉及到信息流、资金流与物流的协 调与整合问题，而旅游业却不涉及复杂、费力的物流配 送问题，资金也可以通过网上结算的方式直接付款，免 去了消费者携款到旅行社办理各种手续的麻烦。旅游电 子商务的普及将改变旅游的消费方式。 8.5.3 移动电子商务应用 （1）银行业务； （2）交易； （3）订