20世纪80年代以来流行的管理理论(管理学上海交通大学,周祖城).ppt

20世纪80年代以来流行的管理理论 人本管理 团队管理 战略管理 全面质量管理 企业文化 公司治理 企业形象 企业识别 卓越领导 学习型组织 人本管理 企业是由人构成的（of the people） 企业是依靠人开展活动的（by the people） 企业是为人而存在的（for the people） 团队管理 成功的团队管理的关键在于尊重。如果团队的成员不能做到互相尊重，那么该团队就不能像一个真正的团队那样运行；如果团队所做的事情无法得到其管理人员的尊重，那么它就无法良好运行。 —— Nicky Hayes 战略管理 我们的观点很简单，那就是，追求卓越与追求伦理是一回事，两者都必须与公司战略相联系。” 正在发生的管理革命的实质在于，必须把伦理置于公司战略讨论的中心。优秀企业能够而且应该根据与建立在伦理基础上的战略相一致的方式进行管理。 —— R ·Edward freeman Daniel R. Gilbert, Jr. 全面质量管理 强烈地关注顾客 坚持不断地改善 改进组织中每项工作的质量 精确地度量 向员工授权 企业文化与道德 Cynthia Glassman on Corporate Governance Corporate governance is just a means to an end—and that end is good corporate behavior. a good corporate governance process; punishment of bad behavior—by the company itself and by civil and criminal law enforcement and the market; an ethical culture at the firm that is valued by the market. William Donaldson on Corporate Governance The most important first step for a board when it comes to corporate governance is not a debate about the structure, but a definition of the parameters of an inviolate corporate culture. He encouraged boards to define the moral compass that will guide the corporation and set the ethical standard they want to embed in the company’s DNA. Boards should determine how to demonstrate a commitment to these ethical standards in their actions with a view to protecting the long-term interests of their investors. 企业形象 企业形象是公众对企业的整体感觉、印象和认知。既然企业形象是公众对企业的看法，形象好坏不是企业说了算，而是由公众来评价的，那么公众对什么样的企业评价会高呢？ 企业识别 企业识别就是要使公众能把某企业与其他企业区别开来。难道有企业希望“不讲道德”成为公众识别本企业的一个重要方面？ Covey论卓越领导 高效者的七种习惯：操之在我，确立目标，掌握重点，利人利己，设身处地，集思广益，均衡发展。 —— Stephen R. Covey Drucker论卓越领导 对有效领导的最后一点要求是赢得信任……信任就是深信这个领导人说话算数……卓有成效的领导不是基于聪明，而主要是基于言行一致——这又是一句非常古老的名言。 —— Peter F. Drucker McClelland论卓越领导 那些从事管理工作一心为的是获得自身利益，如地位的提高、财富的增加的人成不了有效的管理者。 —— David McClelland 学习型组织 学习型