第9章 电子商与现代物流.pptVIP

9.5 物流客户服务与成本管理 物流成本的特性 物流各功能活动（要素）之间的效益背反 物流的各项活动处于这样一个相互矛盾的系统中，想要较多地达到某个方面的目的，必然会使另一方面的受到一定损失，这便是物流各项功能活动的效益背反。物流活动是管理对象，物流成本则是管理手段。例如：库存减少可以减少库存的运输成本，但是却可能导致更 多的延迟交货，并使总的信息和保管成本增加，在这种情况下，实际绩效反而有可能下降。 9.5 物流客户服务与成本管理 物流成本的计算方法 物流成本的计算范围 物流范围。指物流的起点和终点的距离。这个范围相当广，有原材料从供应商转移到工厂时的原材料物流；有原材料、半成品、成品在工厂的不同车间、不同地点转移和存储的厂内物流；从仓库到客户的物流等。 物流功能范围。指在运输、保管、配送、包装、装卸、信息管理等众多对象中把哪种物流功能作为计算对象。把传统的运输、保管这两个功能作为计算对象和把所有的物流功能作为计算对象，其成本相差悬殊。 成本计算会计科目的范围。在会计科目中，有运输费、保管费科目，也有人工费、折旧费、修理费等科目，将哪些科目列入计算范围。 9.5 物流客户服务与成本管理 物流成本的计算方法 物流成本的计算方法 按支付形态计算物流成本。把物流成本分别按运输费、保管费、包装费、人事费、物流管理费、物流利息等支付形态计账，可以了解物流成本总额，也可以了解什么项目花费最多。 按功能计算物流成本。从功能的角度来掌握物流成本，分别按包装、配送、保管、搬运、装卸、信息流通等物流管理功能来计算物流费用。此方法较容易找出物流活动不合理的原因，可以计算出标准物流成本。 按适用对象计算物流成本。按适用对象计算物流成本，可以分析出物流成本都用在哪一种对象上。如可以分别把商品、地区、顾客或营业单位作为适用对象来进行计算。 9.5 物流客户服务与成本管理 物流成本的管理方法 作业成本法 全面成本管理 企业物流成本管理新模式 现代成本意识模式 成本效益模式 成本节省模式 成本避免模式 物流外包模式 /a041520.htm?ADUINDSESSION=1416356467ADTAG=CLIENT.QQ.5359_.0ADPUBNO=26397传销团伙号称国家秘密工程吸金5千万 开封被端 附：新道智慧教育产品解决方案 /s?__biz=MjM5MzM3MzU4Mg==mid=204331206idx=1sn=bd69f3a002cf2198b50a2092ceb88f82scene=4#wechat_redirect /v_19rrn9mwfs.html互联网大会 大佬集体发声 /show/J6A255-hW1NhV1B64Om0MQ...html世界互联网大会 李彦宏马云马化腾齐聚乌镇 http://v.pps.tv/play_3JRTRA.html首届世界互联网大会乌镇落幕 数据说话，99年开始整合物流。资金周转次数是1.2，则一次资金的周转周期是12/1.2=10个月；15次则周转周期是365/15=24天。商管理uxiu /s?__biz=MjM5MzAzODkxMA==mid=201601251idx=2sn=587e22d5f5228189bb2f65d78ed0481dscene=2from=timelineisappinstalled=0#rd 超级课程表ceo 11.16 2016.11.14gsl 111720161121gm 9.3 物流配送中心 物流配送中心选址的主要影响因素 客户分布 供应商分布 道路、交通条件 土地条件（可得性、土地成本） 人力资源因素 地区或城市规划 自然条件 9.3 物流配送中心 配送中心的选址程序 9.3 物流配送中心 三、物流配送中心作业流程 进货入库作业管理 在库保管作业管理 加工作业管理 理货作业管理 配货作业管理 新型电子商务物流配送中心 物流配送中心按运营主体可分为四种： 以制造商为主体配送中心:海尔 以批发商为主体配送中心 ：批发市场 以零售业为主体配进中心：苏宁电器 以仓储运输业为主体配送中心：德邦物流 从物流配送的模式上看有三种类型： 集货型配送模式。 散货型配送模式。 混合型配送模式。 新型电子商务物流配送中心 新型电子商务物流配送中心应具备条件： 要求高水平的企业管理。 要求高素质人员配备。 要求现代化的装备配置：硬件 软件 新型电子商务物流配送中心的功能： 整个物流过程中各个环节的连接点：接单、拣货、分装、倒装、运输配送的综合功能。 商流活动连接点：保管、库存调节、流