第9章-房地产场营销.pptVIP

市场营销观念是企业营销活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益,即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间关系的关键。 市场营销观念在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段之后，继续随着营销实践的发展而不断丰富和深化。 市场营销观念 市场营销观念 市场营销观念 市场营销观念 市场营销观念的重要性 1 企业是否执行正确的市场营销观念直接决定 着企业的市场生死存亡。 2 企业执行何种市场营销观念直接决定着企业的 体制设置、业务活动程序和营销实践活动的开展。 市场营销观念的演变 市场营销观念（market concept） 推销观念（selling concept ） 产品观念（product concept） 生产观念（production concept ） 社会市场观念 （societal market concept ） 1、生产观念（生产导向） （1）背景 （2）特征 经营着眼点 基本方法 （3）企业机构 财务 采购 人事 生产 销售 三、企业经营观念演变 2、产品观念（生产导向） （1）背景 （2）特征 经营着眼点 基本策略 基本方法 3、推销观念（生产导向） （1）背景 （2）特征 经营着眼点 基本方法 （ 3）企业机构 基本策略 财务 采购 人事 生产 销售 4、营销观念（需求导向） （1）背景 （2）特征 经营着眼点 基本策略 基本方法 （3）企业机构 需求 营 销 人 事 采 购 财 务 生 产 中心 起点 手段 促销重点 终点 生 产 导 向 企业销售能够生产的产品 企业 推销 产品特征和质量 通过销售获得利润 需 求 导 向 企业生产可以销售的产品 目标市场需求 营销组合 产品提供给顾客的价值 通过满足顾客需求获利 5、生态营销观念（社会导向） （1）背景 （2）特征 经营着眼点 基本策略 基本方法 6、社会营销观念（社会导向） （1）背景 （2）特征 经营着眼点 基本策略 基本方法 （3）机构设置 社会利益与市场需求 营 销 人 事 采 购 财 务 生 产 社会营销观念 社会营销观念 公司 (利润) 顾客 (满足需求) 社会 （福利) 企业经营观念的变化 主要关心提 高劳动效率 和降低生产 成本。 生产观念 产品观念 推销观念 主要依靠提 高产品质量 和性能来赢 得市场。 强调积极的 市场推销活 动，把顾客 放在被动的 地位。 以企业资源为中心，以企业产品为导向 企业经营观念的变化 以顾客需要 为中心，强 调企业长期 效益和营销 策略组合。 营销观念 生态营销观念 社会营销观念 强调市场需求 与满足需求的 资源相一致， 合理组织企业 资源满足相应 需求， 企业承担相应 的社会责任， 保持企业利益 与社会利益的 一致性。 以顾客需要为中心，以市场需求为导向 新旧市场营销观念的比较 取得长期稳定的利润 满足顾客和社会需要 顾客和 社会 顾客需求 社会市场观念 取得长期稳定的利润 满足顾客需要 顾客 顾客需求 市场观念 新 观 念 取得有限的短期利润 加强推销 企业 产品 推销观念 取得有限的短期利润 生产优质的产品 企业 产品 产品观念 取得有限的短期利润 生产物美价廉的产品 企业 生产 生产观念 旧 观 念 结果 手段 中心 出发点 市场营销观念 现代市场营销观念的应用 具体来说，贯彻执行现代市场营销观念必须具备以下四个条件： 1 企业决策人树立以顾客需要为中心的态度 2 改革企业组织结构 3 按照市场观念建立企业管理程序 4 改变评价利润的标准 反馈 制定市场营销计划 发现市场营销机会 执行市场营销计划 控制执行过程 计划 执行 控制 企业管理程序 关于市场营销观念的几点说明 1 各种市场营销观念无优劣之分，它们的产生和存在都有其必然性和合理性，都是与一定的生产发展水平和商品供求状况相适应的。 2 不同市场营销观念在时间上并不是完全此长彼消的，同一时期的不同企业往往会执行不