第八章 领导活.pptVIP

创新的艺术 　　创新能力是指管理者对管理决策、管理方案、管理方法等方面提出新见解、新主意、新办法的能力。按照行为科学的观点，创新过程大致分为五个阶段： 　　①浸润阶段。以彻底了解某一个问题为出发点，对存在问题的背景、现状及有关联系作充分的了解。②审思阶段。对研究的课题认真进行分析，抓住主要矛盾，找到相关的联系，从不同角度思索、分析，多种方案反复安排，比较利弊。③潜化阶段。经过冥思苦想仍找不到答案，出现暂停现象时，应该让潜意识接班，在别的领域内得到启发。④实现阶段。经过其他联想，好想法可能突然出现。应该立即抛弃许多无价值的想法，把新方法过滤出来。新方法可能粗糙，但是很有希望。⑤适应阶段。对新办法新主意加以修改调整，使之完善。 　　个人创新能力的培养有两个前提，即自信和须经艰苦的脑力劳动。 　　创新的途径和方法有： 　　1、学习科技，发现问题。如学习价值工程，从功能分析和成本分析中发现问题。 　　2、类比追踪，开拓思路。具体方法有⑴追踪式。先提出一个问题，从中捕捉一个或几个疑点，以此为线索进行追踪，直到成功。例如从发现产品质量问题，追踪到基础工作薄弱，缺乏管理制度。⑵类比式。从已知的问题或事件中找出基本点，类推比较，进行联想。例如从清宫的八卦系列食品，发现产品系列化思想，联想生产系列小包装月饼、系列化妆用品、系列医药用品等。⑶辐射式。以一个问题为中心，向外辐射。⑷归谬式。对已有结论的东西，对其思维方式和过程重新回顾，发现谬误，加以改进。⑸归纳式。把几种特点、用途加以迭加和归结，形成新产品。比如带橡擦的铅笔。⑹相反式。从问题相反的角度或相反的方面去考虑问题。 　　3、多方触角，提高敏感。见空子就钻，决不放过。比如资产重组。主动拓展新业务，对老业务扬弃等。 　　4、运用资料、分析情报。搜集信息，从中发现问题，采取各种分析方法，如数量分析，图表分析，趋势分析等，启发思想。 　　5、多种方式，集思广益。通过展销会、订货会、市场观察、参观展览、开诸葛会，消费者座谈等多种形式均能提高创新能力。此外，采取非常规手段有时也能激发灵感。 应变的艺术 　　1、敢于应变，敢担风险。在企业外部条件的千变万化中，变是必然的，要有应变的思想准备，及时采取相应的合理措施。 　　2、几套方案，适应变化。面对激烈的竞争，在制定计划、采取行动时，要设计几套方案，采取多种措施，来适应变化。一开始就力图周全，以后还需结合反馈回的信息，对几套方案同时修正。 　　3、提高素质，善于应变。企业素质高，成员素质高就能适应多种需要，以内部条件适应外部变化。 　　4、加强储备，搞好开发。有技术储备、人才储备、可融性资金储备等。 　　5、不怕受挫，百折不挠。在适应变化的过程中，失败是经常的、难免的，要不怕挫折，总结经验教训，在失败中前进。 指挥的艺术 　1、健全责任制，实行目标管理。在大中型企业，建立健全企业内部经济责任制，层层分解指标，完成企业目标，是搞好指挥的重要艺术。 　　2、建立和健全以生产调度指挥系统为主干线的生产指挥系统。建立和健全生产调度制度，是搞好指挥极为重要的方面。 　　3、慎重决策，灵活指挥。企业的决策过程是比较复杂的过程，要经过上下多次讨论。但是企业的生产指挥要灵活、有效、快速，不耽误时机，保证生产的顺利进行。指挥员要根据实际情况，灵活处置。 　　4、抓住信息，抓住反馈。指挥中要及时掌握信息，抓住反馈资料，及时发现问题，及时采取措施。 　　5、亲自动手，亲临现场。指挥人员要亲临现场，才能掌握第一手材料，才能根据实际情况进行指挥。 抓总的艺术 　　1、实行例外原则。制度规定的事和各级负责之事，由各级去办，按规定去办。 　　2、下放权力，搞活基层。 　　3、抓大事、抓决策。领导的主要责任是掌握政策，用好干部。作为企业领导要集中力量抓好大事，抓好决策，抓好开发。 　　4、实行管理幅度原理，分工负责。领导的人员不宜过多，要适当减少横向协调工作量，缩小管理跨度，集中精力抓重大问题。 　　5、实行事业部制，从组织结构上保证领导集中精力干大事。 　　此外，实行领导负责制也是为了集中指挥，加强个人决策权力，防止推馁责任，有利于抓总。  统筹、协调的艺术 　1、设置智囊团、参谋部，帮助领导统筹决策。美国的兰德公司是美国国务院的高级参谋部，为领导出谋划策、提供方案。 　　2、掌握情报，分析资料。情报是运筹的前提，运筹是决胜的前提。运筹与帷幄之中，决胜于千里之外。 　　3、事先告知，充分酝酿。提前出安民告示，预先告知，反复酝酿，充分讨论，然后加以集中。抓典型、抓标兵，典型开路，带动全局。 　　4、互通情报、沟通语言。领导干部之间互通情报，加深了解，培养感情，沟通语言以求意见一致。 　　5、言而有信，抓好开头。开头做好