第八章 组织文.pptVIP

第8章 组织文化与组织变革 本章学习要求： 理解组织文化的概念与特征，了解组织文化的内容，联系实际，把握组织文化塑造的途径；了解组织变革的意义、目标、内容、和过程等。 本章教学重点： 1．重点掌握组织文化的概念，特征，功能，以及以企业为例，如何建设企业文化的基本思路。 2．企业再造的提出、概念与特征等。 8．1 组织文化 Organization culture) 一、 组织文化的的概念及理解 对于任何一种组织来说，由于每个组织都有自己特殊的环境条件和历史传统，从而也形成了自己独特的哲学信仰，意识形态，价值取向和行为方式，于是每个组织也都有具有自己特定的组织文化。 关于组织文化的定义历来都是众说纷纭，莫衷一是。这里我们的定义为： 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为规范和思维模式的总和。 组织文化的内涵理解: 1. 其核心是组织价值观——即组织追求的最高目标和拥有的基本信念，它制约和支配组织的宗旨，信念，行为规范和追求目的。 2. 其中心是以人为主体的人本文化——其中心和主流是重视人的价值，尊重人，关心人，依靠人，理解人，凝聚人，培养人和造就人，充分调动人的积极性。 3. 其管理方式是以软性管理为主——它主要是通过建立组织内部合作，友爱，奋进的文化心理环境，协调的人群氛围，调节成员的心态和行动。（与硬性的制度管理相比较。） 4. 其重要任务是增强群体的凝聚力。 二、 组织文化的主要特征 1.超个体的独特性——每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。 2.相对稳定性——组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性。 3.融合继承性——组织文化在其发展过程中，必须注意吸收其他组织的优秀文化，融合世界上最新的文明成果，不断地充实和发展自我。 4.发展性——组织文化是随着历史的积累，社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展的。 三、组织文化的结构 从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个：表层文化、中介文化和深层文化。 1.表层文化——这是组织文化的外显部分，是指那些视之有形、闻之有声、角之有觉的文化形象，如厂容厂貌 、厂歌厂服、产品造型设计、产品优异性能、职工的言谈举止等。 2.中介文化——又称制度层文化，指体现某具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和以及体现组织内分工协作关系的组织结构。 3.深层文化——这是组织文化的核心与主体，是组织成员共同而潜在的意识形态，包括组织价值观、组织哲学、组织精神、组织伦理和道德规范等。 组织文化 表层文化 中介文化 深层文化 物资文化： 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 1.制度文化 规章制度 组织结构 2.管理文化 管理机制 管理水平 3.生活文化 教育培训 娱乐活动 观念文化 组织目标 组织哲学 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 结构 层次 表现形态 四、 组织文化的内容(见教材P229) 组织哲学；组织精神；组织价值观；伦理规范；组织素养等。 五、组织文化的功能 整合功能；适应功能；导向功能；发展功能；持续功能； 另外，有人认为，组织文化具有导向，约束，凝聚，激励和辐射等功能。 六、 组织文化的塑造途径 选择价值标准(核心和灵魂);强化员工认同; 提炼定格;巩固落实;丰富发展。（见后图） 国内外企业文化举例: 丰田的企业精神: 追求技术与人的结合,而不仅仅生产汽车。人要有创造性,决不模仿别人;要有世界性,不拘泥于狭窄地域;要有接受性,增强相互之间的理解。 松下的企业精神：生产报国，光明正大，团结一致，力争上游，文明礼貌，顺应潮流，报恩报德。 日立精神：诚，和，开拓精神。 海尔的企业精神：产业报国，追求卓越。 案例材料《海尔文化》 选择价值标准 提 炼 定 格 巩 固 落 实 丰 富 发 展 反馈修订 强化员工认同 8.2 组织变革(Organizational revolution) （自学为主） 一、组织的生命周期 (Life_circle) 和其他有机体一样，任何组织都有其生命周期。格林纳认为一个组织的成长大致可经历创业、聚集、规范化、成熟、再发展或衰退等到五个阶段。（见P235图8-1） 二、组织变革的现实意义 组织变革的目根本的是为了提高组织的效能，特别是在动荡不定的环境条件下，使组织能顺利的成长和发展。 成熟、