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《对外贸易业务流程》实践教学大纲 实践教学项目名称：对外贸易业务流程实训 课时总数：28 适用专业：物流管理 类别：集中实训 系部/教研室：商贸旅游系/物流教研室 制定人：彭渝 审核人： 日期：2013-05-17 一、实践目的与要求 （一）实践目的 通过针对各项外贸业务流程操作的实训，使学生掌握和理解外贸业务涉及的主要工作任务的基本工作流程、各环节的主要内容和操作技术方法，熟悉外贸业务流程中各个环节的有关国际惯例的内容，实现理性知识与感性认识的结合，提高实践操作能力和学习能力，为下一步的毕业实习奠定基础。 （二）实践要求 了解客户沟通技巧，熟悉对外贸易磋商的内容，出口合同的履行程序，出口各环节的操作细节，并按业务要求制作各种单证。同时针对常见业务合同履行后的工作训练使学生具备出口业务善后事宜处理能力。 二、实践方式 模拟仿真业务，实训练习。 三、实践地点及时间 地点：机房；时间：第14——18周 四、考核及成绩评定 按实训情况完成的质量评定成绩，总分100分。其中实训1占30%，实训2占50%，实训3占10%，实训4占10%。 五、实践指导书及主要参考资料 （一）实践指导书 （二）主要参考资料 《外贸业务综合实训》，高等教育出版社，张海燕主编，2008年1月 六、实践项目及学时分配 实践项目一览表 序号 实践项目名称 学时 必做/选做 备注 1 寻找客户并建立业务关系 8 必做 2 函电处理 12 必做 3 缮制合同并签约 4 必做 4 履行合同 4 必做 实践项目一 寻找客户并建立业务关系（8学时） 【实践目的】 1、熟悉初入外贸行业应该掌握的基本知识与技能 2、掌握与国内和国外客户联系的基本途径与沟通方法，能撰写建立业务关系的函电 【实践内容】 1. 使用B2B或网站搜索相关产品需求信息。 2.发送建立业务关（Establishing Business Letter）信件。 3. 出口商：回复并介绍公司信件。 【实践设备及场地】 机房 【实践要求】 1.了解B2B平台，如阿里巴巴、环球资源网、中国制造网的使用。 2.了解寻找新客户的途径。 3.掌握建立业务关系信件及回复的写法及注意事项。 【成绩评定】 满分100分，占总成绩的30%。 实践项目二 函电处理实训（12学时） 【实践目的】 1、熟悉交易磋商的常见形式、主要内容、程序、报价核算 2、熟悉上述项目相关的函电并在这些项目的基础上把握好与客户合同的签订 【实践内容】 1.进口商：撰写询盘（Inquiry）信件 2. 出口商：撰写报盘（Offer）信件 3. 进口商：撰写还盘（Counter-offer）信件 4. 出口商：撰写接受（Acceptance）信件 【实践设备及场地】 机房 【实践要求】 1.进口商针对所需具体项目向出口商发出询盘信。 2.出口商应了解构成实盘的要件和报盘信件的写法，根据进口商的具体所需产品发出实盘报盘信。 3.进口商应了解还盘信件的写法及还盘技巧，对出口商的报盘进行研究并做针对性还盘。 4.出口商根据收到的还盘信做无条件接收，并发送接受信件。 【成绩评定】 满分100分，占总成绩的40%。 实践项目三 缮制合同并签约实训（4学时） 【实践目的】 通过此次实训，使学生根据合同主要条款进行洽谈，能够拟定相对专业、全面、合理的交易条款，掌握合同的缮制 【实践内容】 成交核算 2.销售合同的缮制 【实践设备及场地】 机房 【实践要求】 1.出口商根据磋商内容草拟一份规范销售合同，并使合同条款具有完整性和合法性。 2.进口商对出口商拟定的合同进行审核，确保合同的条款与磋商内容一致。 3.进口商和出口商共同确定完整正式合同，并签名盖章 【成绩评定】 满分100分，占总成绩的10%。 实践项目四 履行合同实训（4学时） 【实践目的】 针对常见业务合同履行后的工作训练使具备学生出口业务善后事宜处理能力 【实践内容】 出口制单结汇 【实践设备及场地】 机房 【实践要求】 商业发票的缮制 2．装箱单的缮制 3．保险单的缮制 5．汇票的的缮制 6．其它单据的缮制 【成绩评定】 满分100分，占总成绩的10%。 附件一：各实训项目资料 附件二：各实训项目评分标准 附件一： 实训项目一 寻找客户并建立关系 任务一 熟悉产品和选择产品 步骤一： 在出口业务操作之前，新外贸业务员应熟悉国内出口产品相关情况： 1.2013年1月，第十二届重庆中国西部国际农产品交易会，了解展会上的国内和国外农副产品参展商及其产品情况，然后写出至少5家参展商的厂家名称和联系方式﹑产品的名称﹑品质﹑包装﹑价格﹑生产能