原创力文档- 1、本文档共46页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
北京市一至5级服务标准
北京地方标准
住宅物业服务标准
Residential Property Service Standard
编号：DB11/T 751-2010
主编单位：北京市物业服务指导中心
批准部门：北京市住房和城乡建设委员会
北京市质量技术监督局
实施日期：2010年 10月1日
2010 北京
前 言
本标准为推荐性标准。
本标准的主要内容是：
1.总则；
2.术语和定义；
3.基本规定；
4.住宅物业服务一级标准；
5.住宅物业服务二级标准；
6. 住宅物业服务三级标准；
7.住宅物业服务四级标准；
8.住宅物业服务五级标准。
本标准由北京市住房和城乡建设委员会及北京市质量技术监督局共同管理，由北京市住房和城乡建设委员会负责解释工作。
主编单位：北京市物业服务指导中心
北京银达物业管理有限责任公司
北京闻达敏斯物业管理服务有限公司
北京万科物业服务有限公司
北京网信物业管理有限公司
北京顺天通物业管理有限公司
目 次
1 总 则 ................................................. ........... ........... ........... ........... .......... ....... ....... ....... ....... ....... .......1
2 术语和定义 ............................................ ........... ........... ........... ....... ....... ....... ....... ....... ........... ..............2
3 基本规定 ............................................. ........... ........... ........... ........... ....... ....... ....... ....... .................. ......3
4住宅物业服务一级标准 .............................. ........... ........... ........ ....... ....... ....... ....... .......... ........... .........4
4.1 基本要求 ................................. ........... ........... ........... ........... ...... ....... ....... ....... ....... ............ ............. 4
4.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护........... ........... ......... ....... ....... ....... ....... ......... ........... ......6
4.3 消防安全防范 .............. ........... ........... ........... ........... ........... ....... ....... ....... ....... ....... ....................... 11
4.4 绿化养护 ...................... ........... ........... ........... ........... .......... ....... ....... ....... ....... ........ ....................... 14
4.5 环境卫生 ......................................... ........... ........... ......... ....... ....... ....... ....... ......... ........... ........... .....15
4.6 公共秩序维护 ................................. ........... ........... ........... ....... ....... ....... ....... ....... .............. ............. 16
4.7 装饰装修管理 ............
文档评论（0）