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内 部 稽 核 稽核的定义 依据ISO9000:2000中对稽核(Audit)的定义为: 为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足。 经协商的准则的程度所进行的系统的、独立的、并形成文件的过程。 在ISO9001:2000品质系统中,明文要求建立六份程序,其中在8.22内部稽核条文中,即明文要求(书面化稽核程序必须订定),其要求的内容包括: 供应者应建立并维持书面程序,籍以规化与执行内部稽核,以查证品质活动及其有关结果,是否与规划之安排相符合,进而决定品质系统之有效性。 内部稽核应依被稽核活动之重要性与状况排定时程,且应由与受稽核活动无直接责任关系的人员执行之。 稽核结果应作成记录,并提请受稽核单位负责人注意,该单位之管理者应对稽核所发现之缺失采取适当的矫正措施。 在后续追综的稽核活动中,应查证并记录所采矫正措施的执行情形与效果。 稽核的目的 执行稽核的目的,可因其为内部稽核(Internal Audit)或外部稽核(External Audit)而定,所谓内部稽核为企业内自主的查核:而外部稽核则为企业与外部机构间的查核作业,以下我们分别介绍其目的如下: 其目的在于: 确认品质系统内之要求是否有助于达成企业本身的品质目标,并籍由稽核作业协助各部门完成品质目标之达成。 提供被稽核者改进品质系统之机会,以追求持续改善。 外部稽核: 其目的在于: 判定品质系统是否符合政府与客户之相

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