需求师成长之路精编.ppt

企业的SOLOGEN L0GO 需求分析人员定位 需求人员是客户和开发人员之间沟通的桥梁，从客户那里获取真实需求，传递给开发人员。 客户眼中：需求是乙方的间谍，专门从自己这里获取情报 开发眼中：需求是甲方的特务，专门压迫自己实现功能 发现问题 启发：客户不会把全部的东西都如实告知需求人员，需求人员要通过自己 观察进行分析和判断。 黑桃3是红桃3染色的 具体案例 案例一 福特汽车的例子----启发：解决方案不要拘泥于用户现有的想法和思路，充分发挥信息手段的优势。 具体案例 案例二 诺基亚手机的例子----启发：要了解用户内心的真实想法，用户的真实需求是：要一个与众不同的手机。 具体案例 案例三 买钻洞工具 为了在客 厅钻洞 挂画像显 的不空旷 真实需求：该客户是个单身汉，比较寂寞。 1 2 3 4 5 客厅挂画 像 总体 需求阶段 What How Why 关于电子商务分析 电子商务大幅度增长 1）、60后习惯相信权威，思想不开放 2）、70后受改革开放影响，思路有所打开 3）、80后、90后思维开阔，习惯电子商务，才有了井喷的现象 对于需求分析工作的重点是 要充分了解用户的行为特点 干系人分析 有人做项目推广早教机，做了很多宣传工作，包括机器的免费试用等，获得了部分家长和孩子的认可，但销量并不好。 干系人分析： 厂家忽略了关键干系人-老师。除了要抓住学生和家长，还要