研发质量管与流程优化高级实战.pptVIP

研发质量管理与流程优化高级实战 收益掌握质量控制和质量保证的常用方法和常见工具；了解如何从业务目标分解和分析得出质量不表的方法，并且得到实操体验；了解如何可视化的监控质量管理活动的方法和工具，并且得到实操体验；了解如何在业务目标的驱动之下实施流程优化的思路、方法和分析工具，并且获得实操体验特色原创演练场景、讲练结合；内容贴近实战、便于快速转化应用特别的，具备在多个行业、业务领域及知名企业实施质量管理的经验，与一般的模型介绍类不同，将讨论大量的实际应用案例，提高应用能力? “质量”的概念 沙盘演练0（热身演练）——角色扮演游戏过程：热身及团队融冰讲评：通过演练来认识“流程是什么”、“质量从哪里来”的命题结论：质量是通过流程为载体构建出来的，而不是检测出来的如何定义产品/项目/系统的开发流程——两个案例化繁就简避简就烦“客户体验即质量”的观点与实践 质量管理的概念 认识TQC大Q：过程质量小Q：产品质量市场——研发——维护——供应链全价值链质量管理的基本要求流程与质量管理三部曲：策划、控制与改进质量保证（QA）与质量控制（QC）的区别与联系流程管理、质量控制与质量保证——系列案例介绍TQM的精髓“质量成本（COQ）”与“返工成本（CoPQ）”的概念“质量免费”的概念推行流程化管理的收益：把事情一次做对是最经济的 如何识别和分解质