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XXXX农副产品批发有限公司 文件编号 XXXX-QM-2011 质 量 手 册（依据IS09001：2008版标准编制）版 本：第A版编 制：审 核：批 准：受控状态：分发号：实施日期：2 01 1年11月01日持有部门：公司地址：XXXX 公司电话：XXXX 公司传真：xxxx 电子邮箱：XXXX QQ号：xxxx 邮政编码：xxxxXXXX农副产品批发有限公司 质量手册 章节号 0 页次 1/1 质量手册更改记录 版本／版次 A/0 文件名称 更改条款 更改日期 更改人 批准人 文件更改申请表编号XXXX农副产品批发有限公司 质量手册 章节号 0 页次 1/2 质量手册更改记录 版本／版次 A/0 章节号 题目 备 注 0 目录 00 手册发布令 0.1 公司简介 0.2 任命书 0.3 职能分配表 0.4 组织机构圈及岗位设置0.5 质量手册说明0.6 总则、引用文件、术语和定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1 总则 4.2.2 质量手册4.2.3 文件蕴制4.2.4 记录鎏制5 管理职责 5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针 5.4 策划5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限与沟通． 5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2 评审输入 5.6.3 评审输出6 资源管理6.1 资源提供 6.2.2 能力意识和培训 6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客相关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通7.3 设计和开发7.3.1 管理方案设计和开发的策划 7.3.2 设计和开发输入7.3.3 设计和开发输出7.3.4 设计和开发评审7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.4 采购7.4.1 采购过程 7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核8.2.3 过程构监视和测量 8.3 不合格品（服务）控制 8.4 数据分析 8.5 改进8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施XXXX农副产品批发有限公司 质量手册 章节号 0 页次 2/2 质量手册更改记录 版本／版次 A/0 附件一 服务流程图 附件二 公司质量目标及分解 附件三 产品执行标准汇编 附件四 公司体系文件清单 附件五 质量记录清单XXXX农副产品批发有限公司 质量手册 章节号 00 页次 1//1 质量手册更改记录 版本／版次 A/0手 册 发 布 令为健全和完善公司的质量管理体系，促进质量管理和质量活动的规范化、标准化，贯彻 质量方针和落实质量目标，稳定地提供满足法律、法规要求和顾客要求的产品，提高公司管 理水平和经营效益，增强公司的竞争力。根据IS09001: 2008《质量管理体系一要求》，遵照 “科学、严谨、实用”的原则，结合本公司实际情况编制了xxxx有限公司《质量手册》A 版，现予以批准发布，于2011年11月01日起实施。《质量手册》阐述了本公司的质量方针和质量目标，各部门的职责、工作程序和要求， 是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，是贯彻公司质量方针，实现质量目标的引导性文件，公司全体员工必须认真学习，遵照 执行。本手册由管理者代表负责解释。本手册由综合部经理监督实施。本手册自发布实施之日起生效。此令xxxx有限公司总经理：2011年11月01日XXXX农副产品批发有限公司 质量手册 章节号 0.1 页次 1/1 质量手册更改记录 版本／版次 A/0公 司 简 介xxxx有限公司地处中国科技城-xxxx，属国有控股企业，公司总资产2亿元人民币。公司下辖四个分公司：蔬菜批发经营分公司、水果批发经营分公司、干杂肉类水产鲜活批发经营分公司、物流配送经营分公