高中政治：2.3《维护消费者的合法权益》课件沪教版高一上.pptVIP

第二课 适度消费与合理消费第三节 维护消费者的合法权益一、考点要求：依法保护消费者的合法权益 [C]消费者依法享有的权利 [C]消费者要善于维护自己的合法权益 [B] B级:理解、领悟本课程知识的内涵及其实质，知道知识之间内在的逻辑联系；能够在相关的社会现象中，归纳、比较、阐述有关的知识，或能收集和整理有关信息，用相关知识进行说明，作出正确解释。 C级：应用本课程的知识,正确分析、评价社会生活中的实际问题，并指导自己的行为实践；能够综合应用所学的知识，对社会现象进行具体分析，提出解决实际问题的方案或思路；能够对不同的社会现象进行辨别分析，揭示不同社会现象的不同本质，采取正确的价值判断和态度。依法保护消费者的合法权益必要性 （1）消费者和经营者之间的关系消费者和经营者之间是一种谁也离不开谁的关系。 （2）消费者处于弱势地位，要特别强调保护消费者的合法权益。消费者和经营者之间“信息不对称”。消费者一般是个别消费的，而经营者多数是有组织的法人。经营者往往拥有技木，法律、关系等方面的专门人才，拥有广泛的信息渠道和社会关系，拥有雄厚的资金。因此，在信息收集、交易条件分析和决策上，以及在商品服务质量检测和谈判交涉时，消费者无疑处于弱势地位。维护自己的合法权益，应当从自我保护做起； 我国法律规定了解决消费者权益争议的多条途径。 三、易混淆的知识 1.解决消费者权益争议的