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以人为本、构建和谐企业文化 鼎祥公司作为高速公路行业新的生力军，短短四年，经历了工程建设和运营管理的双重洗礼，发生了翻天覆地的可喜变化，取得了丰硕的成果，多次获省市表彰，并于通车运营第一年一次性通过省级文明单位的验收，实现了“三个文明”的齐头并进，树立了鼎祥高速规范管理、扎实工作的良好形象。这一切来源于以人为本、和谐企业文化。 一、企业文化理念的积淀。 河南鼎祥高速自建设之日起就高度重视企业文化建设，围绕高速公路的建设，对内增强凝聚力，对外提高竞争力，坚持人本理念，以规则、团队、进取导向为指针，以质量、奉献、诚信、责任为价值取向，注重员工的参与和认同，通过理念文化塑造、行为文化塑造、形象文化塑造打造高速公路的良好形象，在精神文明创建和企业文化建设上取得了一定的成绩。 建设期的许多有益的工作方法和理念都在指导着我们现在的工作。在建设高品质的安林高速过程中，我们形成了一系列的企业文化的思想之花。针对工作中可能出现的质量问题，我们提出质量是企业的生命，质量是效益的源泉；第一次就把事情做好是最佳效益；建一条道路，树一座丰碑等质量宣传口号。针对工作中可能出现的工作人员注意力不集中和麻痹大意的情况，我们提出了工作在心上，心在工作上；细微关系成败，态度决定一切;严格按规程操作，一切用数据说话等等一系列文化理念。这些理念还在还在发挥着作用，规范着我们的行为。所有这一切都是我们鼎祥高速企业文化的源泉和积淀。 二、企业文化理念的形成。 鼎祥高速始终以铸造精品，奉献社会为追求，以人本管理为核心，以学习创新为动力，以人本管理为核心，以学习为动力，在继承和弘扬高速公路行业特有的优良传统文化的基础上，着力打造具有鼎祥鲜明特色的企业文化。结合公司的实际情况，初步形成了鼎祥高速企业文化的雏形。 （1）、鼎祥公司在继承和发扬建设期的优良传统的基础上，不断根据新情况和公司转入运营期后的现实，加大了企业文化的建设。公司以豫鼎祥〔2007〕88号文发文，就企业文化建设向公司各部室，各单位进行了意见征集，收到了许多合理化建议，这些都是对鼎祥企业文化有益的补充和发展。企业发展部已经根据这些反馈意见，收集、借鉴省内外高速公路管理公司的企业文化理念，整理起草了《河南鼎祥高速公路有限责任公司企业文化纲要（征求意见稿）》。企业文化纲领主要确立企业文化精神层的框架结构，包括企业宗旨、企业目标、企业愿景、企业核心价值、企业精神、企业作风、企业理念等。此外公司聘请专业咨询公司对反馈意见、方案进行润色优化或重新设计。本公司员工创作的歌曲“心中的奇迹”表现了鼎祥人不畏艰苦，勇于奉献的精神，这些都极大的提高员工的内心自豪感、增强公司的凝聚力。 （2）、加大投入，完善硬件设施。硬件的完善是企业文化得以顺利实施的物质基础和载体。考虑到日常工作中大部分员工住站的实际情况，加紧完善各基层单位的文体活动设施、建立充实各站区、基层单位的图书馆，建立篮球场，购置乒乓球、羽毛球场、室外健身器材、室内健身房等丰富职工业余生活。为全面提升文化建设水平奠定坚实的基础。 （3）、鼎祥公司不断规范管理，推动制度文化建设。企业要想持续发展，制度建设是关键。只有严格的制度建设才能规范大家的行为，把大家的思想统一起来，形成合力，为公司的目标而不懈奋斗。 鼎祥公司自转入运营以来不断的加强制度化建设，从制度面来增强企业的竞争力。公司将运营第一年的工作重心放在了公司的建章立制上。公司相继出台了运营管理制度、养护管理制度、财务管理制度等，并编制了公司制度汇编，提交公司董事会审议。又不断制定和完善了内部文明单位、文明部室、文明员工、文明家庭标准，安全防范制度，员工文明行为和服务规范，文明单位创建工作奖罚制度，环境卫生评比制度等一系列管理办法、行为规范，使文明创建工作有据可依，为整体工作方案提供了制度保障。同时，充分调动群众的监督作用，积极行动起来，对违反制度，影响创建工作的行为做到有举报，有通知，有整改，有效果。并建立了学习制度，通过定期教学活动，提高员工整体素质，目前已累计授课10余次。公司在制度文化层面建设上取得了很大的成绩。公司内控机制更加有力，使企业文化的理念能通过制度规范来实现和沉淀。但在规范制度文化的过程中，主动导入企业理念文化的自觉性不够，或多或少地存在与企业精神和核心价值观相冲突的地方。这些都是值得我们在以后的工作中继续改进和完善。 （4）、打造以人为本的人文文化，树立以人为本的人文精神。员工是企业的核心财富，是企业发展的基础和保障。只有拥有团结、拼搏、开拓、创新的员工队伍，企业才会由胜利走向胜利，在激烈的市场竞争中取得更大的发展。针对运营期以来，许多新鲜血液的加入，他们更年轻、更有活力，更有创新力，但是其本身的纪律性和规范性有待加强。所以公司采取了多种措施培养新员工，提高员工的各项能力。 1、提高职工的科学文