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* 思考一下，什麼是「矩陣管理」？ Q 矩陣管理概述 模仿創業 安定型創業 思考一下，什麼是「矩陣管理」？ Q 矩陣管理概述 冒險型創業 安定型創業 A 矩陣管理是一種組織結構的管理模式，由專門從事某項工作的工作小組形式發展而來。 關於新品上市，大家有什麼看法？ 可以利用公司網站做促銷活動！ 小組成員名單 請點按「小組成員名單」，瞭解這群工作小組！ 開記者會的事情就交給我吧！ A小姐，編輯部， 擅長編撰文宣刊物 B小姐，企畫部， 擅長構思活動內容 C小姐，公關部， 擅長與媒體往來 D先生，網管部， 擅長網站管理 E先生，業務部， 擅長洽談廣告業務 F先生，營業部， 擅長銷售商品 矩陣管理概述 A小姐，編輯部， 擅長編撰文宣刊物 B小姐，企畫部， 擅長構思活動內容 C小姐，公關部， 擅長與媒體往來 D先生，網管部， 擅長網站管理 E先生，業務部， 擅長洽談廣告業務 F先生，營業部， 擅長銷售商品 矩陣管理概述 矩陣管理 下一頁 就像畫面上的案例，這是一個為了因應新品上市成立的小組。我們藉此瞭解：矩陣管理結構中的成員，來自不同的部門，各自有著不同技能、知識和背景，為了特定的任務所組織而成。 請點按「下一頁」，瞭解矩陣管理的目的。 矩陣管理的目的 下一頁 請點按「下一頁」，瞭解矩陣管理的類型。 矩陣管理可以達到三項需求： 1.基於專業化的目的 3.依循統一的原則運作 2.基於分工的需求 基本型 矩陣管理的類型 我們專案團隊想聘請一位專業顧問可以嗎？ 這還得經過人事處的簽核才可以喔！ 以組織的財務、營業、人事、總務等各項功能而言，各部門均依循統一的制度運作。 局部型 矩陣管理的類型 範圍僅及於組織內某一些部門間的互動，其產生的灰色地帶較多，也較容易出現問題。 這會破壞我們產品規劃部的定價規定！ 銷售部建議降價讓業績提升30%。 下一頁 請點按「下一頁」，瞭解矩陣管理的優缺點。 矩陣管理的優缺點 按照任務組織，加強了不同部門之間的配合與交流。 成員直接參與任務，具有發言權，增加了參與者的責任感和積極性。 1.加強跨部門交流 4.增加人員參與感 優點︰ 機動性強，可隨著任務是否進行而開始或結束。 2.機動性強 一個人可同時參加幾項任務，提高了人員的使用率。 3.提高人員使用率 矩陣管理的優缺點 機動性強，可隨著任務是否進行而開始或結束。 小組成員可能受到雙重指揮，影響組織效率和穩定性。 2.工作帶有臨時性 3.缺乏穩定性 缺點︰ 【解決途徑】 透過績效評估，可達到優化人員，克服部分缺點。 請點按「解決途徑」，觀看詳細內容。 參與的成員來自不同部門，難以管理，小組負責人的責任往往大於權力。 1.負責人缺乏實權 思考一下，什麼是「矩陣管理」？ 基本型 以組織中的人事、總務、財務等功能而言，各部門均依循統一的制度運作，是最常見的矩陣管理組織形式。每個部門的主管並未對其他部門擁有百分之百的主導權。譬如當營業部的主管要聘請新人時，仍須遵循人事部的規定，其公務報支也須經由財務部門的核可。 矩陣管理是一種組織結構的管理模式，由專門從事某項工作的工作小組形式發展而來。 矩陣管理結構中的人員分別來自不同的部門，有著不同技能、不同知識和不同背景，大家為了某個特定的任務（項目）而共同工作。 局部型 其範圍僅及於組織內某些部門間的互動，其產生的灰色地帶較多，也較容易出現問題。例如業務部門的主管雖掌管銷售功能，但其銷售策略卻不能完全自主，必須依照產品規劃部門訂定的原則，不能為了爭取業績而任意降價；對於客戶的放帳額度與時間，業務主管也必須經過財務部門的同意，不能擅自決定更改。 * * *