2016第八章管理学原理.pptVIP

第八章 文化 教学目的:文化是一种软功能，明确文化的特殊作用。 教学要求: 阐明组织文化的一般理论和主要模式，明确文化对企业管理的影响和作用。 教学内容：组织文化层次、内容、模式、塑造与应用 本章重点、难点：文化理论与管理实践。 第一节 组织文化概述 一、组织文化的概念与特点 (一)组织文化的形成 组织文化主要探讨企业文化，这一概念最早是美国学者于20世纪70年代末至80年代初提出的,是通过对日本经济飞速发展的实证分析,以及与美国经济发展的比较所提出来的一个崭新的概念。 企业文化是探索企业管理的本质,是属于管理领域的新问题。 企业文化建设的宏观环境因素主要有三个方面: 1）科学技术的不断发展 2）市场竞争的不断加剧 3）人文环境因素的作用 （二）基本概念 1、文化： 广义的文化指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和,即包括了物质文化和精神文化两个方面。 狭义的文化可以是一种群体意识形态的文化,即精神文化,指群体的意识、思维活动和心理状态。 2、组织： 组织是按照一定的目的和形式而建构起来的社会集合体。 3、组织文化： 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。 （三）组织文化的主要特征 1、社会性 2、继承性 3、创新性 4、融合性 二、组织文化的结构与内容 （一）组织文化的结构 根据文化就是“反映人类创造的物质财富和精神财富的总和”这样一个基本定义,组织文化应包括从物质文化层到行为文化层、制度文化层,最后再到精神文化层的完整体系。 1、物质文化层 物质文化是组织文化的表层文化,是指组织（如企业）的物质基础、物质条件和物质手段等方面的总和。 物质文化的特点就是看得见、摸得着、很直观。 为什么要把这些属于物质实体的东西作为文化 来看待呢? 这是因为,不仅仪器设备、技术装备、工艺流程、操作手段等这些与企业生产直接相关的物质现象要体现企业的文化素质,而且厂区布局、建筑形态、工作环境等也要体现企业的文化素质。这就是我们之所以讲物质现象的本质是反映和体现文化内涵的原因。 2、行为文化层 从层次看,行为文化是企业文化的浅层部分,这是相对于表层的物质文化而言的。 从内容看,行为文化既包括企业的生产行为、分配行为、交换行为和消费行为所反映的文化内涵与意义,同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为文化因素。 对企业来说,生产行为文化的建设是企业文化建设的最重要最基础的文化建设,生产行为的合理化、有效性直接影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。 3、制度文化层 制度文化是企业文化建设的中层结构部分,它又是相对于表层的物质文化、浅层的行为文化建设而言的。 制度文化层主要内容有组织与领导制度、工艺与工作管理制度、职工管理制度、分配管理制度等方面。 应该说,不同的文化意识,就会有不同的制度建设思想。 4、精神文化层 精神文化层是组织文化结构中的核心层次,作为深层文化它是相对于中层的制度文化、浅层的行为文化和表层的物质文化而言的。 精神文化是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。 综上所述, 精神文化是企业文化建设的核心层次,它直接决定和影响制度文化层的建设; 制度文化层又要影响和决定行为文化层的建设; 而行为文化层最终要影响和决定物质文