2016管理学原理课件第四章决策.pptVIP

第四章　管理本质 学习目标 走进管理 主要内容 思考与训练 学习目标 1．了解决策的原则、类型及特点； 2．掌握决策的基本程序和影响因素； 3．掌握企业环境分析的方法； 4．了解定性决策方法，掌握波士顿矩阵、盈亏平衡点产量法、决策树法等定量决策方法； 《梦溪笔谈》记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运使准备在海州设置三个盐场，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处，孙冕解释道：“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，三十年后就会自食恶果了。” 然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。他离任后， 海州很快就建起了三个盐场，几十年后，当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开始明白，在这里建盐场确实是个祸患。一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果。 这种现象，古今皆然。看到什么行当赚钱，就一窝蜂而上， 结果捷足先登者也许能获利，步入后尘者往往自食恶果。 这样的例子可以说是数不胜数。 作为一个企业的经营者，在制定一个经营决策的时候，一定要综合考虑各方面的因素，而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。一个团队的领导一定要学会发挥集体的力量，特别是做事关企业命运的决策的时候。万万不可因头脑一时发热，拍拍脑袋就制定个错误决策而毁掉自己经营一生的成果呀。决策时拍脑袋，指挥时拍胸脯，失误时拍大腿，追查时拍屁股。这种“四拍”型领导需要反思了。? 世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是：当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。 主要内容 决策概述 决策理论 决策的过程 决策的影响因素 决策分析方法 一、决策概述 决策的涵义与重要性 决策的原则 决策的类型 决策的特点 1、决策的定义与重要性 决策的定义 简单定义：决策就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程； 具体定义：决策是指组织或个人为实现某种目标，而对未来一定时期内有关活动方向、内容及方式的选择或调整过程。 决策的重要性 管理过程就是“决策——执行——再决策——再执行”的循环过程，决策贯穿于管理过程的自始自终； 决策的正确与否和质量优劣，是决定管理绩效的关键。也可以说，决策事关组织的生存与发展； 任何组织都是由作为决策者的个人所组织的系统。 2、决策的原则 决策遵循“满意原则”，而不是“最优原则” 最优原则必须达到的条件：对一切信息能完全掌握；对未来的内外部环境的变化能准确预测；能预期可选择的方案及其后果；不受时间和其他资源的约束。 层次原则：按照重要程度分级决策，这是分权管理的核心 群体与个人决策相结合原则：根据决策事务的轻重缓急来确定什么情况实行群体或个人决策 整体效用原则 局部利益服从整体利益 眼前利益服从长远利益 3、决策的类型 按影响的时间：长期决策、短期决策 按决策的作用范围：战略决策、战术决策、业务决策； 按决策人数：集体决策、个人决策； 按决策的重复程度：程序化决策、非程序化决策； 按决策的目标多少：单目标决策、多目标决策； 按决策的条件和后果：确定型、风险型、不确定型； 　 一般来说，高层管理者主要做战略性的、非程序化的、风险型或不确定型的、集体的、多目标的满意决策；而低层管理者，应把主要精力放在战术性的、程序化的、确定型的最佳决策上。 4、决策的特点 目标性 任何组织决策都必须首先确定组织决策活动目标。目标是组织在未来特定时限内完成任务程度的指向和标志。 超前性 决策是未来行动的基础，决策者需要具有超前意识。 可行性 方案的实施需要一定的资源，也要注意实施条件的限制。 选择性 决策的关键是选择，没有选择就没有决策。 满意性 选择活动方案的原则是满意原则，而非最优原则。 过程性?? 决策是一个过程，而非瞬间行动；而且是一个不断循环的过程，具有动态性。 二、决策理论 古典决策理论 行为决策理论 1、古典决策理论 古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出的，主要盛行于19世纪50年代以前，认为：决策者是完全理性的，能够做出“最优”选择。 古典决策理论的观点 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报； 决策者要充分了解有关备选方案的情况； 决策者应建立一个合理的