2016系统管理与维护.pptVIP

第6章 系统的管理与维护 § 6.1 组织 谁来管理运行着的管理信息 系统（MIS） 信息中心（信息部、电子部、信息处….） 地位：旧副厂长管——IEO（首席信息执行官） 组成：(下页图） § 6.2 系统安全性与质量控制 系统的安全性 不安全因素 自然灾害、偶然事件 如地震、水灾、火灾、战争等 软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件泄密和被破坏。 流行甚广的计算机病毒也是以软件为手段侵入系统进行破坏的 数据的非法篡改、盗用或破坏 由于数据是计算机盗窃、间谍等犯罪活动的主要目标，因此保证数据存贮和传递过程中的安全十分重要 硬件故障 计算机及通信设备的故障、电磁干扰 系统安全性保护措施 物理安全措施 机房环境 防电磁干扰 防火、雷击、湿度、温度 供电{配不间断电源、安全接地} 信息存贮介质定期复制 人员及管理控制 合法身份的确认、检验 方法： 识别符、保留字——输入 特殊工具 如磁卡、ID卡——携带 自然标识 如指纹、签名——自身特有 存取控制 系统的质量控制 影响质量的因素 § 6.3 系统评价 目标评价——逐项检查，看是否达到 功能评价——查用户满意度 方法——访问、填表等。如回答下列问题： （1）对系统的功能设置是否满意？ （2）所有系统的输出都有用吗？ （3）面向决策的信息是否精练、适用？ （4）对输入数据是否进行控制及校验？ （5）输出信息精度是否与用户要求相一致？ （6）处理时间能达到用户要求吗？有无不及时的情况发生？ （7）系统中对用户的保密规定是否恰当？ （8）有无用的数据存在于计算机中吗？ （9）处理逻辑是否直接、易懂，是否不必要地将问题复杂化？ 然后进行统计分析，给出报告 性能评价 技术性能 系统稳定性、可靠性、安全性、响应时间、容错性、使用效率等 评价内容 （1）产生报表输出的及时性 （2）报表的完整性及实用性 （3）预定目标是否达到 （4）出现错误和差错的频率 （5）用户要求的应答时间满足的程度 （6）控制点检测的实用性和信息的安全性、保密性 （7）软件性能 （8）系统的可靠性 （9）长期目标达到的程度 （10）未计划的停机在整个运行中所占的比例 （11）文档的实用性 （12）应用最新技术的程度 （13）信息中心人员的素质 （14）培训计划的实用性 （15）用户对信息中心工作质量和服务的评价 （16）用户与信息中心工作人员之间沟通的程度 （17）系统输入数据与系统中取得输出信息的比例 评价目的：为进一步改进收集依据 找方向 经济效果评价 年收益增长额（P） 投资效果系数（E） 影响效果的因数： § 6.4 系统维护 维护的内容 应用软件的维护 —— 主要是修改应用程序、文档（局部的） 数据维护 —— 更新、删除、调整数据结构、转存、恢复 代码维护 —— 增加、删除、修改、设置新代码 硬件设备维护 —— 日常维护和管理、故障检修、易损件更换、某些设备功能扩展等 应用软件的维护 （开发1~~3年，运行5~~10年） 维护与重新开发 应用软件系统维护是指对已开发投入运行的应用软件系统进行局部修改或改进活动。重新开发则是指对正在运行的系统要进行重大的改动，须重新开发一个新系统来取代他。图9-6是关于应用软件系统维护与重新开发过程的说明图。状态1为系统（或子系统）已调试完毕，准备投入运行。状态2为该应用系统已运行。状态3为评价。状态4为根据评价，确定系统是否需要修改。状态5、6为如不需要修改继续运行，隔一段时间以后，再进行周期性评价。状态7为如果系统需要修改，就再进一步确定是进行全盘改动，还是局部改动。状态13为对要进行全盘改动的系统重新进行开发。状态8为对要作局部改动的系统，作出修改方案。状态9为实施修改过程。状态10为测试修改结果。状态11为测试不满意，须重复8、9、10步骤；若测试满意，接着状态12完成修改部分的文档工作。 应用软件系统维护的类型 完善性的维护 改进加强系统的功能和性能 占50%~60%工作量 适应性 占25% 纠错性维护 占20% 预防性维护 主动应对用户可能的需求 管理 慎重 专人负责 更新文档 数据库的维护 内容 数据库安全性控制 系统正确性保护——转存和恢复 数据库的重新组织与构造 数据库的重新组织 重新安排记录的存贮位置