宁波大学后勤项服务保障中心章程.docVIP

宁波大学后勤服务保障中心章程 第一章? 总则第一条为更好地接受师生监督，改进学校大后勤工作作风，提高服务质量，特成立宁波大学后勤服务保障中心 。第二条为规范宁波大学后勤服务保障中心(以下简称保障中心)的组织和运作，使保障中心的工作能够有序运行 和健康发展，特制定本章程。第三条保障中心遵守国家法律、法规和学校有关政策，遵守社会公德。 第二章? 宗旨和服务范围第四条保障中心宗旨??? 树立以人为本的理念，坚持管理育人、服务育人，建立优质高效的运行机制，及时解决师生日常生活中的 困难，更好地为学校的教学、科研和师生生活提供服务。第五条保障中心的工作内容1、及时受理和解决全校师生员工在日常生活、学习和工作中遇到的后勤服务方面的困难。2、受理全校师生员工对后勤服务、后勤保障等方面存在问题的投诉并及时反馈处理结果。 第三章? 职责权限第六条保障中心职责1、制订并执行学校后勤服务保障中心的相关政策和工作计划，促进大后勤工作实现规范服务、依法经营，及 时、全面、有效地做好后勤服务保障工作。2、保障中心下设受理中心，负责受理师生在日常生活、学习和工作方面的求助；负责受理师生对学校大后勤 服务方面存在问题的投诉。3、根据国家有关法律法规和行政规章、《高校校园文明建设检查评估标准》有关条款、经营合同、收费标准 等，对师生投诉大后勤范围内各部门和实体诸如服务态度、服务价格、服务质量