2014银行营销创意构思草稿.docVIP

创意一：广发银行“夏季送清凉”活动策划书 活动背景： 由于没有网点优势，居民储蓄的自然增长是股份制银行普遍的短板。为了克服储蓄业务严重依赖员工个人“拉存款”和传统的“以贷拉存”方式的问题，必须想方设法提高自然增长这块存款的占比。因此，广发入驻溧阳市场后，我们必须树立“立足本地市场，深耕细作，长期持久作战”的理念，通过多开展户外宣传活动，改变以前单一依靠个人拉存款的“关系营销”模式，增加依靠大众主动存款的“情感营销”模式，实现储蓄业务的真正可持续发展。 基于上述认识，策划本次宣传营销活动。本次活动的创意来源于，我们观察到，随着溧阳的城市建设的不断发展，市民业余生活逐渐丰富，其中尤其以中老年妇女的广场舞活动最为活跃。对于中老年妇女而言，广场舞是她们日常生活中的主要娱乐和锻炼活动，而且和其他人群聚集活动不同，社会地位和经济状况在这类聚集中影响不大，直白地说就是：不管是富老太太还是穷老太太，她们都会聚在一起跳舞。而这类人还有几大特征：一是年纪较大，缺乏其他的社交活动，子女的交流关心较少，情感沟通需求很大，容易用真情和关爱打动；二是这类人群开支少但“攒钱”意识强，是储蓄业务的目标人群，而且其中很多人是退休老职工，本身就有一定的存款，或者子女有一定的存款，抓住这群人不但可以吸引她们自身的存款，甚至还可以延伸到她们子女的存款。三是这类人群空闲时间较多，一旦维护好她们，带动他人存款的可能性很高；四是基于上述特点，整体营销成本较低，更多的是情感营销。 活动目标： 本次活动的目标是以广场舞活动为契机，向广大中老年妇女宣传广发银行，并利用其口口相传的扩散效应，提高我行在普通市民中的知名度。低级目标是扩大影响力，宣扬我行真情服务的企业文化和经营理念，使“广发银行”在溧阳深入人心。高级目标是在低级目标的基础上，能开发潜在的或直接锁定一批优质存款客户，并在后期持续的营销和维护中，不断扩大客户人群。 活动准备： 调查统计出市区主要的广场舞活动场所，并按宣传效果的优劣（具体斟酌，比如高档住宅小区附近优先开展等）决定先后开展宣传的次序，并确定宣传的时间段；准备宣传工具，如横幅、展板、工作服、工号牌等。 活动内容： 前期主要是大横幅宣传，同时发放消暑水果、矿泉水、冰镇绿豆汤。在发放过程中注意聊天沟通技巧，可以不急于宣传业务，主要是拉近距离，产生信任感和亲近感，适时适当宣传业务并灵活地记录客户的姓名和联系方式，以备后续营销。 中期可以增加活动内容，比如请专人教舞、、开展广场舞比赛、宣传养生锻炼知识或者其他贴近老年人的活动。 （PS1:该方案构思于2014年3月，后来大概7、8月份网上出现一则“某银行客户经理陪广场舞大妈跳舞，成功营销上千万存款”的新闻也证明该方案有现实的可行性，其实可以预见的是，“广场舞”以其强大的市场潜力，已经并将在未来更加成为各行各业营销的主要战场之一。） (PS2:从“大妈炒房”、“大妈炒金”到“人类已经阻止不了广场舞”，这些现象背后其实揭示了中国经济在这样一个历史阶段的某种特征，我个人将其理解为“大妈经济学”或“大妈效应”。) (PS3:随后的11月份在网上看到中信银行举办老年人广场舞大赛的广告。) 创意二：代发工资营销新思路 传统代发工资的营销思路主要还是依赖对公授信客户的捆绑销售，这种思路一直以来面临的2大困境： 强势企业、优质企业难以营销，一方面是介入晚，另一方面是谈判处于劣势，因此这两类客户很难成功营销； 中小客户营销后实际效果差。一方面中小客户的职工特点，决定代发工资接受程度低，另一方面中小客户的代发量太小，即便代发后职工要么转移，要么取现，资金沉淀微乎其微。 因此，传统思维的营销切入点往往是放在企业主、财务总监等有权决定人身上，营销策略基本也停留在：一是谈判地位上，某种程度的强制要求；二是向财务人员介绍代发的便利性。因此导致代发工资业务一直成为一种“附属”，没有能形成其独立的产品地位。 因此我们提出一种新思维，即从职工自身需求角度寻找营销突破口，比如他们的理财需求，现在很多银行都在推出“宝宝类”理财产品，我们能不能跟广发银行的这类产品对接，通过对职工的宣传让他们主动接受代发工资，让他们觉得“我每个月的2000元、3000元的工资一天挣了1块钱、2块钱......”，以看得见的实惠调动他们自身“贪小便宜”的心理，而不是“单位强制要求，放在卡上干嘛？想取个钱都不知道上哪取！”这种心理。 这种模式可以称为“对公授信+代发工资+个人理财”模式，从长远看，发展成熟后，能够像信用卡一样成为独立运营部门的时候，甚至可以直接形成“代发工资+个人理财”模式，不用依赖对公授信的介入渠道。 不过这样一种模式，背后需要强大的推动力，比如能否在总行层面推出配套的“宝宝类”理财工具是该模式的难题所在。 创意三：信用卡营销新角度探索 该思路来