施工现场t考勤制度.docVIP

考勤管理制度 一、目的 为保持正常的工作秩序，规范公司考勤管理，加强员工纪律意识，提高工作效率，特制定本考勤管理制度。 二、适用范围 本制度适用于公司全体员工 三、管理职责 1、现场考勤由兼职考勤员负责员工的日常考勤管理工作，每月报公司综合办备案 2、综合管理部每月不定期对现场施工人员考勤情况抽查 五、打卡规定 1、出勤时间：7：00—11：30 13：00---17：30（现场工地） 2、严禁代打卡、涂损考勤卡等不良现象出现，对存在此类情况的均按旷工一日论处，并通报批评。 3、员工有妥善保管考勤卡的义务，若出现考勤卡不能准确打卡的情况应及时向部门经理反映，否则影响工资核算由本人自行承担。 六、考勤规定 （一）、迟到：上班时间后20分钟以内发生一次记迟到一次，一次扣罚10元。20分钟以后到岗又没有相关缺勤手续的，视为旷工半天。 （二）、旷工： 1．未经请假或请假未经批准而不到岗、擅自离岗的；假期已满，逾期未归而又无正当理由的；不服从工作调动，未按调令期限内报到上岗工作的；无故不刷卡而事后又未提供任何证明的。 加班必须经项目经理或专业工程师同意，并办理加班申请手续，可在淡季安排补休，如属工作安排不合理，未完成生产任务，自行加班，不计发加班工资。 （四）、事假或病假 1、事假：员工因事不能上班者，可请事假，事假应事前一个工作日内办妥请假手续若遇到临时突发事件，不能事前请假的，须电话或让他人代为请假，在获批准后，方可休假，并应在假后的第一个工作日内补办事假手续，否则视为旷工事假以小时和天为单位计算，不足1小时按1小时计算，不足4小时（含）按半天计算，5小时（含）以上8小时以下的按1天计算。请假权限：员工因病而不能上班者，应请病假病假必须提供病明，需提供医院开具的《医疗诊断书》，否则一律按事假处理。员工请病假应提前一个工作日内办妥请假手续；若遇特殊情况，不能提前请假的，须电话向所在部门领导请假或让他人代为请假，在获批准后，方可休假，并应在假后的第一个工作日内补办病假手续，否则视为旷工。员工请假单 职务 姓名 请假类别 □病假□事假□公差（请说明出差地） □其它（请说明） 时间自 年 月 日至 年 月 日总共请假 天 总经理 意见 员工请假单 职务 姓名 请假类别 □病假□事假□公差（请说明出差地） □其它（请说明） 时间自 年 月 日至 年 月 日总共请假 天 总经理 意见 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没