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施工现场内交通安全管理规章制度 设备管道项目部 施工现场内交通安全管理规章制度 工程名称：锦华西锅炉房锅炉改造工程 地点：胜东热力大队热力五队院内 开工日期：2011-10-25日 在人员密集的地方安全更得注意，特别是交通安全，这些问题，我们就内交通安全管理作出一些规章制度：??? 1.、目的：为了加强内交通管理、防止交通运输事故发生 ????2、范围：机动车和车驾驶员 ????3、责任者： ????4、程序： ????4.1机动车辆驾驶员和职工必须严格遵守国家交通法。 ????4.2各级领导和厂内职工，本厂或外单位入厂车辆都必须认真贯彻执行、自觉遵守厂内交通安全规定。 ????4.3驾驶员应精力集中，严禁违章作业，行车进入禁火区内严禁吸烟。 ????4.4无阻火器车辆不准驶入禁火区。 ????4.5厂内行车速度不大于10公里/小时，危险场所不大于5公里/小时。车辆应在中心道上行驶，严禁与生产系统设备管道接触。 ????4.6严禁在道口、车间、交叉路口上停留车辆。 ????4.7车辆通过道口、拐弯，应显示信号，要做到“一慢、二看、三通过”，减速鸣笛，注意观察。 ????4.8行人靠道路右侧行走，严禁与汽车及其它车辆抢道。 ????4.9自行车、摩托车不得进入厂区，一切进出车辆应接受门卫检查。 ????4.10道路上不准放物件，随时保持畅通。 ????4.11厂区的一切交通标志和安全设施，任何人不得损坏或搬动。 ????4.12车辆装载运输： ????4.12.1汽车不得超载、超高、超长、超宽，若特殊情况，必须事先与主管部门联系，采取安全措施，方可行驶。 ????4.12.2厂内推车行走时应注意前方行人，防止伤亡事故发生。 ????4.13机动车辆的七大禁令： ????4.13.1.?严禁无证开车和无令开车（调度令）。 ????4.13.2.??严禁酒后开车。 ????4.13.3.??严禁超速开车。 ????4.13.4.??严禁空挡溜车。 ????4.13.5.??严禁设备带病运行。 ????4.13.6.?严禁人货混载行车。 ????4.13.7.??严禁超标（超高、超长、超重）装载行车。 ????4.14凡发生交通事故应保留现场，对负伤人员及时抢救，并立即报告主管部门前往调查处理。 ????4.15内交通安全，由负责全面管理、检查。 ????4.16对本制度的贯彻执行情况，必须实施监督。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导