第一讲市场营销核心概念及观念课件.pptVIP

市场营销学讲稿 主讲 上官学进 （副教授） 中国商业技师协会MARKETING专家 仓储与物流研究会学术委员会主任 第一讲 市场营销核心概念与理念 第一节 市场营销核心概念 第二节 市场营销管理管理哲学 第三节 顾客满意理论 第一节 市场营销及核心概念 　　　　一、市场营销的定义 二、市场营销的核心概念 三、营销管理实质和任务 　　　　　 市场营销的几种译法 原文：　　MARKETING 动词：市场营销　 　 名词：市场营销学 　 台湾：行销（行销学） 　 香港：市场学 一、市场营销的定义 　　　国内外对市场营销的定义不少于百种，是仁者见仁、智者见智。这里介绍二种： 1、美国市场营销学会(AMA)的定义 2、菲利普·科特勒的定义 1、美国市场营销学会的定义 80年代美国市场营销学会的传统定义： AMA于1983年5月对市场营销所下的定义是：市场营销（管理）是对思想、货物和劳务进行构想、定价、促销和分销的计划和实施的