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京东运营月计划
篇一：京东商城运营策划书
京东商城运营策划书
目录
一、进驻京东商城 ............................................... 3 1入驻流程 ..................................... 错误！未定义书签。
二、京东商城开业准备 ........................................... 3
1人力规划 ..................................................... 3
1.1人员配置图 .............................................. 3
1.2人员工作表 .............................................. 3
2客服制度 ..................................................... 6
2.1客服部重要性 ............................................ 6
2.2客服部岗位职责 .......................................... 6
2.3日常管理制度 ............................................ 8
2.4提成及奖励制度 .......................................... 8
2.5惩罚措施 ................................................ 8
2.6工作原则和行为守则（附录一） ............................ 9
2.7日常工作规范（附录二） .................................. 9
2.8日常工作过程（附录三） .................................. 9
2.9客服语言规范（附录四） .................................. 9
三、店铺运营 .................................................. 9
1运营规划 ..................................................... 9
1.1店铺的上线及日常管理 .................................... 9
1.2营销活动 ............................................... 10
1.3售后问题 ............................................... 10
1.4配送及仓库管理 ......................................... 10
2阶段运营 .................................................... 10
3运营技巧 .................................................... 11 附录一
工作守则和行为准则 ............................................ 17 附录二
日 常 工 作 规 范 ............................................ 18 附录三
日 常 工 作 过 程 ............................................. 19 附录四
客 服 语 言 规 范 准 则 ....................................... 21 附录五
京 东 员 工 必 读 规 则 ....................................... 26
一、进驻京东商城
详情登录京东官网商家入驻页面：
/contact/joinin.aspx。
二、京东商城开业准备
1人力规划
1.1人员配置图
篇二：京东运营计划
京东久清运营计划
一．产品
据我初步了解，我们的产品从我现在的了解是贴牌的南极人内衣，现在的主推款是运动内衣，将来的主推款是保暖内衣，马上入冬，所以现在的基本工作是维护促进现在的款式，并且把店铺的资源集中到冬季的产品上面。争取在入冬以后，爆款能大卖。
我们产品现在的
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