2014黄岛供电部工作总结.docVIP

黄岛供电部2011年工作总结 一、2011年工作情况 （一）主要指标完成情况（二）主要工作措施及成效③提前3天完成 35kV 北庄变电站进线敷设工作。 ④圆满完成35KV北庄变电站10KV配出和薛家岛集中充电站进线送电任务。 （2）5月31日提前5天完成胶州湾隧道35KV进线送电工作，赢得了客户极高的赞誉，为公司树立了良好的企业形象。 （3）完成海尔山海湾智能小区的安装和送电任务，为进一步深化推进智能电网发展和应用做出了贡献。 (4) 全力做好220kV琅珠线、110kV石雀滩站、新街口站和黄岛电力试验中心等公司重点项目的民事协调工作，220kV琅珠线提前8天完成送电任务。 2、防外力破坏工作取得成效，自2010年8月份以来实现连续15个月零外力破坏故障。执行“5+1”防外力破坏巡视体系，做到节假日无缝隙巡视，与政府建立“飞信”联动机制，实现动态防控，持续做好防外力破坏工作。 3、率先完成黄岛配网线路手拉手互带和高负荷线路改造，为建设坚强电网打下了坚实的基础。 4、提前一个半月率先完成机械表的更换任务更换30210只机械表，完成营业区域内全部机械表更换博鳌亚洲论坛青岛圆桌会议 10、深入开展“彩虹春雨”优质服务工作，防范新闻舆情风险发生，2011年95598系统停送电信息报送有效率、工单回退率、工单超时率、到达现场及时率、恢复送电及时率、业扩工单超时等指标均名列前茅，实现95598系统上划以来零人为责任投诉记录。 11、以同业对标先进指标为目标，分解细化，营销工作各项指标大幅提高。10万元以上客户预收比例达到93%，比年初提高68%，非现金收费比例达到94.62%，比年初提高68.72%，自动化抄表结算率达到66.59%，凭证制作率、解款及时率、到账确认率、基础信息可用率均达到100%。 12、扎实开展依法治企工作。修订了《黄岛供电部工作管理规范与考核办法》《黄岛供电部材料管理办法》《关于加强车辆和交通安全管理的规定》《黄岛供电部供用电合同管理办法》等文件，明确工作职责，规范管理程序，确保企业经济效益。 13、深入开展营业普查工作，分线分台区考核工作取得实质性进展。经过周密部署，历时4个月，完成了166条线路，1953个高压客户，493个台区106724个低压客户的普查工作，处理异常7207户次，追补电量92.02万千瓦时。完成了公变考核计量点在营销系统的维护工作，实现了台区线损率自动生成，高压线损合格率达到90%，低压线损合格率达到65%。 14、建成功能完善、省内一流的供电营业厅，实现着装规范化、服务人性化、监督全过程化、统一服务电话，规范业扩报装流程。建立标准客户档案室，实现一户一档。 15、农电工作进一步推进。黄岛供电所、灵珠山供电所通过了国网标准化供电所建设验收，我部五个供电所已全部建成国网标准化供电所。加强农电队伍建设，每季评选“农电之星”，加强激励与考核制度的推行，努力打造一支廉洁自律、执行力强、素质较高的农电工队伍。 16、深入开展创先争优活动，加强企业文化建设和班组建设，职工队伍稳定，全面完成党建和精神文明建设承包指标。 （1）建立了企业文化宣传角； （2）积极开展职工文体活动，勇夺青岛供电系统乒乓球赛大满贯，获得第四十五届职工运动会总分第二名和精神文明奖。 （3）加强班组建设，开展向夏晓宾同志学习活动，将提高班组管理水平和员工素质作为工作重点。 17、加强党风廉政建设，严格实行安全生产、廉政建设、精神文明、行风建设、稳定工作“五个一票否决”，深化“四好”领导班子创建和推进学习型党组织建设。 18、关心职工健康，建设职工“满意食堂、贴心食堂”，改造办公楼卫生间，增加洗浴和洗衣设施，改善了职工的办公和工作条件。（三）工作创新和突破 2、率先推广应用本地费控智能表。解决了智能卡表售电、现场充值、自助售电机购电、换智能卡表剩余电量转换等问题，为本地费控智能表在青岛地区的使用奠定了坚实的基础。 3、自2010年8月份以来连续十五个月实现零外力破坏故障。我部建立了“5+1”防外体系，由生产部门、外协单位、营销部门、农电部门、施工单位组成5道保障防线，领导干部组成1道监督防线，在此基础上不断加强防外长效机制建设，实现各级人员防外责任闭环，注重人防技防相结合，实现防护效益最大化。 4、转变思路，创新开展民事协调工作。黄岛供电部创新工作机制，对内完善民事调解机构，建立了各供电所为基层单位的民事协调工作小组，对外建立联动机制，与政府各部门积极沟通，争取政府部门的支持；创新工作方法正确处理好情与法的关系，与群众面对面交流实行零距离沟通，充分考虑农民和群众的利益，带着阶级感情去做民事工作；创新工作原则，坚持依法行政，依法办事，原则问题绝不妥协，保证了公司2011年黄岛辖区内各重点工程项目按时如期完工。 二、当前工作中存在的主要问