服务周期承诺及措施.doc

服务周期承诺及措施 篇一：设计周期。质量。设计服务措施 设计周期的保证措施 如本项目为我方中标，我方详细工作计划安排如下`： 一：我方在收到中标通知书后，十个工作日内对评标专家所批示的方案修改进行细致认真的修改，并重新出示相关内容的设计文本。 二：本项目方案经业主最终确认后于十五个工作日我方完成扩初设计，并出示设计扩初文本。 三：本项目扩初方案经业主相关评审后，我方于 二十 个工作日内完成本项目施工图设计，并完成施工图蓝图晒图工作，及时把相关图纸交于业主，并于施工图设计期间完成本项目的专项辅助设计，帮业主创造真正符合本项目的各个专项设施，。 设计质量及保证措施 1质量保证体系 我公司自贯彻执行ISO9000系列标准以来，我公司在设计全过程中严格按照质量体系文件要求进行管理，强化质量控制，以保证质量目标和客户利益的有效统一,为业主提供满意服务。 2设计质量保证 我公司以“设计精湛、构筑经典、超越期望、追求卓越”的质量方针，通过以最高管理者负责组织建立公司的质量、环境、职业健康安全管理体系，组织实施体系的运行，以管理者代表为核心的技术质安部保障渠道，以项目负责人为核心的沟通渠道，以生产经营部为核心的投诉渠道，要求设计人员全心全意为顾客服务，以达到顾客满意，争取超越顾客期望为工作准则。 为保证按时、保质完成本工程设计，争创优秀设计，我公司郑重承诺： 我公司一定按照《江北滨江公园方案设计招标文件》和国家、浙江省有关勘察设计文件的要求，完成中标后所承担的初步设计和施工图设计任务，其设计质量和设计后期技术服务保证满足投标文件的规定和业主的要求。 经几十年的工程设计实践，我公司在建筑，园林，城市 规划，河道、桥梁设计方面已积累了丰富的经验，技术力量雄厚，可以保证设计全过程的质量控制。 3设计质量保证措施 就本工程，我公司的设计质量保证措施是： （1）人力资源配置方面，本工程配备具有同类工程设计经验丰富的高级工程师、工程师组成项目设计组。项目负责人技术精湛，责任心强，经验丰富。 （2）设计全过程严格按照质量管理程序，强化质量控制。在项目实施各阶段，编制设计大纲，阐述项目概况及业主要求，明确设计依据，提出各专业的设计原则和设计控制进度，报审定人审批。设计作业根据批准的设计大纲开展，在设计作业中实行设计全过程的质量控制，在设计接口、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计变更等方面均按照质量体系要求进行。 （3）严格执行国家及行业设计标准、规范、规程，特别是国家强制性规范条；严格贯彻执行国家和地方基本建设程序。设计方案符合国家和浙江省有关部门颁发的现行的设计规范、规程和规定，并符合城市建筑规划部门提出的要求、指标及本招标文件的要求。 （4）景观设计在保证安全的前提下做到经济合理，技术先进。各项技术经济指标合理，计算准确，工程造价经济合理。 （5）保证工程的经济效益、社会效益和环境效益相结合。设计中结合本工程特点，因地制宜地采用技术先进、安全可靠的新工艺、新技术、新设备、新材料，使工程建设成技术先进、经济适用的具有明显经济效益和显著社会效益的工程。 （6）参加本工程设计的所有技术人员均为本公司正式职工，对工程设计的质量全面负责。 （7）视设计后期服务，施工期间做好现场技术服务工作。 设计服务措施 我公司将组织技术力量，在初步设计和施工图设计阶段，按业主要求做好技术服务，措施如下： （1）协助甲方做好方案报批工作并提供相应资料。 （2）通过现场踏勘，了解小区和幼儿园所在位置的基本情况，使工程设计方案达到设计合理、投资经济之目的。 （3）在重大问题的决策上，充分听取业主意见，在规范许可范围内尽量满足业主要求，做到：分析问题不主观、解决问题不拖延、修改方案不厌烦、承担责任不推诿。 （4）积极参加各阶段设计评审、报批、修改工作，无条件地服从业主的安排。 （5）项目设总（负责人）要与业主建立良好的协作关系，与业主融为一体，保持沟通渠道畅通-，最大限度地保证顾客满意并争取超越顾客期望。业主如果不满意，可直接向主管副总经理或管理者代表反映。 为保证本工程设计进度，满足业主工程建设要求，我公司将制订周密的工作计划，精心组织设计，在设计过程中加强管理，保证设计工作如期完成。 1工程施工期间的配合承诺 本项目设计计划和保障措施如下： （1）若中标，自收到中标通知书，即按上述投标承诺 篇二：设计服务承诺书 设计服务承诺书 1.设计服务周期的跟踪配合措施 针对本设计范围比较广，工作量较大，技术规范要求高的特点，实行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始，直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备，从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理，包括到各阶段的工作内容、质量规