1、职业化塑造.ppt

Compatable Learning 本课程旨在通过认识职业化, 建立正确的职业态度， 达到自我发展的目的 课程结构 职业规划 莎莎和安妮的故事 “K姐，拖把有带包装的，有不带包装的，要哪种？” “K姐，拖把挺大的，这么多，我能打车回店铺吗？” “K姐，……” “K姐，……” 当又一遍电话铃声响起的时候，K姐告诉莎莎： “这样吧，你先回来。”然后她把安妮叫到办公室，安排了同一件事。 1小时以后，安妮回来向K姐汇报： “K姐，拖把有大的、小的、带包装、不带包装的很多种。店铺采购自己用，我认为没必要买大的、带包装的，而小的、不带包装的13元一把，每把可省2元。小市场上拖把很多，可随时采购，没必要买太多。我这次给每家店铺买了2把，卖主已经给送到了店里。另外，小市场上鸡毛掸子很便宜，看起来也不错，我建议给每家店配一把，可适当采购点，1元1把。如果需要，我打电话可以让卖主送来。” “很好，辛苦了”，K姐转头面向莎莎说： “莎莎，为什么公司提拔安妮而不是你，现在明白了吗？” 头脑风暴 莎莎和安妮在行为表现上有什么区别？ 职 业 个人参加社会劳动，换取物质保障和财富分 配，获取社会地位及认可的一种劳动方式。 职业化 职业化就是一种工作状态的标准化、规范 化、制度化，即在合适的时间、合适的地 点，用合适的方式，说合适的话，做合适的 事。 第二篇 职业态度 责任的两个层面 在我们的店里总会遇到需要给大单顾客送货上门的时候，但是如果出现衣服损坏或丢失，店里会有相应的退换货及补货，但肯定会引起客户不满和其他经济的损失，尤其是一些高价值货品。 小李和小沈是XX店的两名员工，有一天他们去给一位老顾客送10件皮衣，价值2万多元，因为这个老顾客经济实力雄厚，加上这10件皮衣都是高价值，并且老顾客一再交代是用来过节给领导送礼用，一定要让我们的员工给送去。所以店长一再嘱咐，一定要多加小心。 在送货的路上，小李、小沈都去了次厕所，于是暂时将衣服存在路边一家商场的服务台里。 待小李、小沈去取回衣服时，发现少了一件皮衣。在商场的服务台找了半天也没找到，商场也不承认他们要承担责任。 他们惶恐不安的回到了店里，跟店长说明了经过后，小李说：“是我们不小心，没看好货，我们愿意承担所有的责任！” 店长很生气，但事情已经发生了，也只能和客户协商，再从其他城市调货后，晚些再给顾客送去。 到下班的时候，小沈来到店长身边，说：“店长，我要和你说明真实情况，实际上是在我去厕所的时候，让小李先看着货品。但是小李说可以先存在商场的服务台。所以才导致弄丢了货，我觉得这件事情主要是小李的责任。” 人生目标 职业目标 工作目标 重新修订你刚才的计划 第三篇 发展与目标——遵循SMART原则的计划 使命宣言 深入了解自己，培养自爱与宽容， 发挥自愈能力，永远满怀希望。 勇敢地用语言行动，来表达我的远见。 我要建立健康、和谐、友爱的家庭关系，使 每个人都能表现最美好的一面。 在工作中我要建立没有错失及自主学习的 环境，来鼓励自我成长并帮助别人成长。 对未知世界充满好奇，正视问题迎接挑战。 愿意理解他们，通过共同努力来探寻并实现共同目标。 我要努力使生活过得丰富多彩， 创造一个遵循自然法则的和谐世界。 感谢所有为学习作出贡献的人！！！ 这是一场有关心灵的培训，打开你们的心扉，走进我们的课程。让我们打开心扉，分享已有的经验，学习新的理念，向我们的目标迈进！ 要让自己更职业，就得改变自己，举例： 两个秀才的故事 两个秀才进京赶考，都做了一样的梦。 梦见自己下雨天戴个斗篷还打了一把伞，在高墙上种白菜，还梦见自己心仪已久的表妹和自己睡在同一张床上，但是背对着背。 第一个秀才就想：戴个斗笠还打伞，这不是“多此一举”吗？高墙上种白菜，这不相当于“没种“吗？都睡一起了，背对背，那不就是”白搭“吗？ 这就是老天在预示我这次进京赶考肯定无功而返啊，我还是回去吧！预示，就半道回家了。 第二个秀才则是这么想的;戴个斗笠打伞，就是”有备无患“啊。高墙上种白菜，就是”高中“啊！！！自己表妹已经睡一张床上，这不就等着我翻身了吗？！ 这就是老天在预示我要高中，要翻身了啊！于是信心满满地去参加考试了，最终得了状元！ 我们改变不了事情就改变对这个 事情的态度，一个人因为发生的 事情所受到的伤害不如他对这个 事情的看法更严重。 结论：心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，