6.旅游交通管理法律制度.ppt

（二）旅客的义务 1、旅客乘坐交通工具，必须交验有效客票； 2、旅客乘坐交通工具，必须按要求支付票款，并按所购交通客票上标明的日期、班次、座号搭乘，并接受乘务人远的检查； 3、旅客托运的行李包裹内，不得夹带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性物质，可聚合物质，磁性物质及其他危险物品。旅客不得携带国家法律、法规所禁止携带的物品搭乘交通工具； 4、旅客应爱护乘坐的交通工具及其设施设备。 二 承运人的权利义务 （一）承运人的权利 1、承运人有权向客收取客票购置费及行李、包裹的运费。 2、承运人有权对旅客进行安全检查及验票工作。有权对无票或持无效票者进行罚款。 3、承运人有权制止旅客携带或托运国家法律、法规禁运限运的物品。 4、承运人享有拒载不适宜搭乘交通运输工具的旅客的权利。 （二）承运人的义务 1、承运人须按合同向旅游者提供约定的交通工具； 2、承运人须保证旅客的生命、财产安全； 3、承运人须按规定给旅客提供方便和服务。 习题： 1、填空 现在乘坐火车半票的身高条件 至 M。 2、选择 1）依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（ ） A、15万元 B、10万元 C、20万元 D、6万元 1.2 1.5 2）依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对旅客自带行李的赔偿责任限额为人民币（ ） A、500元 B、2000元 C、800元 D、1500元 3）刘某携带一价值2万元的仪器乘坐火车，他既未保价又未办理货物运输保险，结果因铁路运输企业的责任，造成丢失，铁路运输企业应（ ） A、赔偿货主2万元 B、赔偿货主2000元 C、安慰货主但不负赔偿责任 D、赔偿货主1万元 4）持站台票送客的人员不准上车。如在开车后（ ）分钟内仍不声明的，或者有意持站台票上车的，按无票乘客处理。 A、10 B、15 C、20 D、25 5）因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应该（ ） A、按照旅客的要求，退还全部价款 B、退还部分价款 C、安排改乘到达相同目的地站的其他列车 D、不承担任何责任 6）（ ）是铁路运输合同或合同的组成部分。 A、旅客车票 B、行李票 C、包裹票 D、货物运单 7）所谓的“有效客票”是指（ ） A、 铁路车站出售的 B、有规定的乘车期限 C、有规定的上下车站 D、票面指定乘车车次 所谓“有效客票”是指符合旅客与承运人之间签订的运输合同约定条件的客票。判断旅客所持客票是否为有效客票，应从客票所记载的合同内容上判断，看旅客是否是按客票所记载的乘运时间、乘运地点、乘运路程、乘运等级等内容乘运，如果旅客不是按客票所记载的内容乘运，而是提前或推后乘运、超程乘运、越级乘运，就应认为旅客不是持有效客票乘运。 2008年初的广州火车站 4、火车有座位和卧铺，又分硬座和软座 5、儿童乘车条件 座位车厢 卧铺车厢 新法规定：儿童乘火车免费标准长高10厘米 半票身高标准 （一）铁路运输合同 1、概念　 铁路运输合同：明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。 第二节 旅游交通 2、组成部分 包括：旅客车票、行李票、包裹票和货物运单。 火车票 行李票 （二）承运人和旅客的权利、义务 第二节 旅游交通 旅客的权利、义务 承运人的权利、义务 （三）铁路运输合同违约责任的承担 1、承运人原因 2、旅客原因 第二节 旅游交通 退票 2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。 梯次退票方案“ 票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费； 开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。 （四）关于旅客乘车条件的规定 《铁路法》规定： “旅客乘车应该持有有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收首票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可责令其下车。” 1、旅客乘车旅行必须具备的条件是应当持有效车票。 何为“有效车票”？ 铁路车站出售的 有规定的乘车期限、上下车站 票面指定的乘车车次 1）有下列行为的，除按规定补票、核收手续费外， 还必须加收应补票价50％的票款： 无票乘车、持失效车票乘车按无票处理； 持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交