超市营运部组岗位职责或提要.docVIP

超市营运部组岗位职责提要：培训、指导及监督本部门员工的工作，领导下属保持卖场的商品齐备，陈列整齐丰满，做好商品促销工作，营造一个整洁良好的购物环境 更多精品源自?方案? 　　超市营运部组位职责 　　营运部组长负责管理卖场商品的整理工作，培训、指导及监督本部门员工的工作，领导下属保持卖场的商品齐备，陈列整齐丰满，做好商品促销工作，营造一个整洁良好的购物环境。 　　一、基本要求： 　　1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则； 　　2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度； 　　3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识； 　　4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现； 　　二、卖场管理 　　1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制； 　　2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制； 　　3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等，协助客服处理顾客投诉。 　　4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生； 　　5、监督卖场销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示； 　　三、部属管理 　　1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行； 　　2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题； 　　3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求； 　　4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处； 　　5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜； 　　6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷； 　　四、上级关系 　　1、直接对店长负责。完成主管上级安排的各项工作任务； 　　2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺； 　　3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查； 　　五、同级关系 　　1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；特别是与采购协调新品引进工作及滞销品的淘汰工作。每周一次向采购提交建议促销商品单。 　　2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等； 　　六、其他 　　1、负责所辖区内的规章制度、通知通告等管理文件的签收、传阅和保管工作；负责正常订单、报损单、返厂单、罚款单、耗材支取等单据的填写。 　　2、完成公司领导安排的其他工作任务。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼