财务部工作人如员岗位职责1.docVIP

综合财务部工作人员岗位职责 一、综合财务部主任岗位职责 在总经理领导下，总管公司会计、报表、预算、人事、劳资工作。 负责制定公司利润计划、财务规划、开支预算。 建立健全公司内部核算的组织、指导和建立数据管理体系，财务管理规章制度以及人事劳资相关制度。 组织公司编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。 监督公司遵守国家财经法令、制度。 二、主办会计岗位职责 根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施。 参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。 准确、及时地做好账务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账。 正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明。 负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。 负责公司税金的计算、申报和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计和年检。 负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。 及时做好会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。 负责集团理财网上银行收支业务审核。 10、负责逐月编制财务预算表，掌握资金的运用情况。 11、主动向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。协助财务主管做好部门内务工作，完成财务主管临时交办的其他任务。 12、加强业务学习，努力提高职工素质，坚持原则，积极配合各业务部门的工作。 三、出纳员的岗位职责 1、掌管各种货币资金业务。 2、办理银行结算现金收支业务。 3、掌握库存现金和各种票据。 4、登记现金账和银行存款日记账。 5、汇总银行结算往来账户和库存现金收支。 6、核对双方往来金额。 7、保管有关印章、空白收据和空白支票。 8、操作系统集团理财网上银行收支业务的制单工作。 9、负责工资、公积金、保险金等人事、劳资相关报表填报工作。 10、办理税务申报，交纳工作。 11、完成财务部主任临时交办的其他工作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有