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浙江黄岩 江鑫锻造有限公司 销售代理商管理制度 表单代码：JX/UM-020T -A-M4 第 页 ；共 页 一、总则：为了推动公司战略目标实现，高效完成年度销售任务、扩大产品市场占有率，鼓励销售队伍的成员，特制订本制度。 范围：本制度适用于代理销售商。 权责：本制度经董事长批准后实施。由营销中心和财务部负责执行。 密级：本公司二级机密，营销中心专员负责管理，任何人不得私自复印、传阅、存档，解释权在营销中心。 五、代理销售产品 本公司生产的采、掘机截齿系列产品，公路铣刨机头系列产品。 六、代理销售商资格 　㈠㈡㈠㈡㈢⑴、现款现货或先款后货的代理销售商提成点规定与结算 销售额（万） 100~ 150 200~300 400 600 800 1000 提成点 % 8% 9% 10% 11% 12 14% 说 明 此表是公司价格执行提成点，如价格有升降，提成点有相应浮动。 ⑵、结算规定：根椐客户要求进行结算。 2、针对借售、滚动性付款，有担保的代理销售商的提成点与结算 ⑴、提成点 销售额（万） 100~150 200~300 400~500 600 800~1000 提成点 % 7% 8% 9% 10% 12% ⑵、结算方法 ①、货款回收60% 80% 100%结50% 、70% 、90%； ②、应收账款超过3个月，将计入不良记录，第四个月按银行贷款利息在提成中扣除，直到提成扣完为止。 ③、应收账款扣完提成，还未到账将拿抵押物再扣，直到扣完为止。 ④、应收账款超过六个月，公司将直接介入通过法律渠道收款，所产生的费用由代理销售商负责。 3、针对有人脉无资金运作市场的代理销售商的提成点与结算 ⑴、提成点规定 销售额（万） 100~150 200~300 400~500 600~800 1000万 提成点 % 4 5 7 8 10% ⑵、结算方式 ①、客户采购是按月或一次性采购的方式进货，本提成点结算，按到货款的30%给付。滚动到款，滚动给付，直到每笔订单应收款100%收回全部给付。 ②、应收账款超出合同期限，按贷款利息在提成中扣除，直到扣完为止。 ③、超过账齡期六个月的，公司将直接介入收款。 　⑶、费用使用原则 公司与客户签订供货合同，客户资料交由公司入档。 费用使用原则须有本公司人员陪同拜访开支，以节约为原则。 ⑷、费用投入比例 利用人脉关系，客户资源评估、整合，节约投资。 本公司投资客户开拓费用（以销售额来计算，约3~5%使用原则：流程、关键人物清楚、有把握性投入）。 3、费用分批投入：客户接触初期按费用总量的３０%；中期产品试用阶段按费用总量５０%投入。进入价格谈判、合同签订阶段费用投入２０%； 4、费用考核 ①、每笔费用的使用须有客户人员的情况记录，资信交给公司备案。 ②、费用使用后的效果评估、分析、建议入档。 ③、费用用超部份在提成中扣除。 本公司对代理商的支持与承诺 ㈠①、销售市场份析、技能培训支持。②、售后技术服务。 根据市场发展情况，如需成立分厂、分公司，本公司与销售代理商合作是首选。 本公司配发一定数量的产品宣传用品和产品说明书彩页。 代理销售商有投资本公司溢出项目入股经营权，形成长期战略伙伴。 代理销售商列入合作伙伴名单，参与专业广告发布和网页链接。 ㈡ “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。