第四章 员工培训.pptVIP

迪士尼乐园 细节决定体验 If you can dream it， you can make it. （只要有梦想，你就可以实现。） ——迪士尼的创始人沃尔特。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 确定培训需求是指了解对员工进行培训的必要性及其程度，确定哪些员工需要培训以及需要参加何种培训的过程。 一、培训需求分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 1．绩效考评法 2．差距分析法 3．现场观察法 4．面谈征询法 5．资料分析法 6．问卷调查法 培训需求的调查方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * （一）了解学习的规律以及员工学习的特殊性 由于培训进程的成败经常与学习的原则相关联，因此，应了解不同培训方式或技巧的使用效果有所不同。 二、制订培训实施计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 需要指导：给予专业的反馈 需要挑战：对显而易见问题不感兴趣 需要渐近：要看到某一段成功的内容 需要尊重：听取、询问、认可、赞佩 需要自我发现：亲自得出结论 需要放松：提供一个安全的学习场所 取向：专业与实用知识－理论少些 内容：培训师与讲义深度－有指导性 安排：课题要少而精、多案例 风格：培训师风格－激励型、非教化 方式：讨论、练习、学员总结 环境：层级同等、非严肃场合 喜闻乐见 易于掌握 易于实施 成年人培训的规律 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * （二）培训计划的内容制定原则 1．理论联系实际原则 2．短期计划与长期目标相结合原则 3．培训与工作兼顾原则 4．员工的个性与共性相结合原则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * （三）培训计划的内容 1．确定培训目标 2．安排培训课程及进度表 3．设计采用的培训方式 4．培训经费预算 5．制定培训控制措施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 三、培训的具体实施 1．确定培训师 2．确定教材和教学大纲 3．确定培训地点 4．准备好培训设备 5．选择培训时间 6．发出培训通知 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 四、培训控制 培训控制是指在培训过程中不断根据目标、标准和受训者的特点，矫正培训方法、进程的种种努力。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 培训控制可以分为: