互联网思维与传统行业的碰撞..pptxVIP

互联网思维与传统行业碰撞主讲：钟浩钟浩 CEO职务：置业通集团董事长悦玩网络CEO湖南省青年联合委员会常委长沙房地产中介协会副会长长沙市青年联合会副主席长沙现代服务业联合会执行会长长沙市芙蓉区人大代表荣誉：湖南十大杰出经济人物候选人中国互联网青年生活（合租、创客、众筹）平台领先者被地产界誉为“实力派战略营销策划专家”独创孙子兵法、地产营销“三胜”理论、“人才五力学说”复旦大学EMBA湖南大学EMBA从业经验：二十余年房地产从业经验，积累了广阔人脉，拥有雄厚商业资源未来四大趋势一互联网思维二移动互联网时代的机遇和挑战三四众筹五悦玩要怎么做？1.分享2.互动3.流动4.认知分享去中心化过程遵循共享经济发展模式the Uber of X出现注意力经济互动进入屏幕时代面对更多屏幕不再局限于指尖上的键盘，而是通过手势、声音、表情、甚至是动作来与之互动。除了硬件互动，还有情感方面的沟通互动，屏幕能够“看到”你。流动你客户的数据跟你的客户一样宝贵让数据动起来，而非储存任何数据都能被测量无处不在的监视认知智力将通过网络效应成为一种服务人工智能会成为一种服务，它不是一个产品，它是一种服务整合思维值钱思维连接思维社群思维跨界思维简约思维用户思维个性思维聚焦思维共享思维平台思维迭代思维极致思维流量思维颠覆思维独立思维大数据思维免费思维场景思维延伸思维社会化思维草根思维网状思维不要告诉客户你是谁？而是变成“客户想让我成为谁？”用户思维得屌丝者得天下第一，我们要充分重视真正的“屌丝群体”， 他们通过互联网聚合起来的消费能力是惊人的。第二，要了解“屌丝心态”，在归属感、存在感和参与感上下功夫；第三，要意识到互联网“长尾经济”的厉害，任何一类人通过互联网聚合起来的能量都不容小觑。不要告诉客户你是谁？而是变成“客户想让我成为谁？”用户思维兜售参与感让用户参与产品创新按需定制，提供满足个性化需求的产品在用户参与中优化产品不要告诉客户你是谁？而是变成“客户想让我成为谁？”用户思维用户体验至上“让消费者一直爽”用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。什么是好的用户体验？简单好用的脑残思维简约思维专注，少即是多产品规划苹果1997年苹果接近破产，乔布斯回归，砍掉70%产品线；重点开发4款产品，扭亏为盈；2007年推出第一款iphone，至今才5款；深圳的山寨机。简单好用的脑残思维简约思维简约即是美产品设计，做减法外在：外观要简洁内在：操作流程要简化超越预期，让客户尖叫极致思维打造让用户尖叫的产品用极致思维打造极致的产品好产品会说话一切产业皆媒体，人人都是媒体人“需要要抓得准”“自己要逼得狠”“管理要盯得紧”大姨吗APP，强需求胜过好产品；罗辑思维“死磕精神”，死磕是为了唤醒尊重。迭代思维聚焦“微”和“快”小处着眼，微创新从用户出发，从细节入手，贴近用户心理；在用户参与和反馈中逐步改进；“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”案例：360 （以安全卫士切入）雕爷牛腩 （送筷子）迭代思维聚焦“微”和“快”精益创业，快速迭代天下武功，唯快不破Zynga：每周对游戏进行数次更新；小米MIUI：坚持每周迭代雕爷牛腩：菜单每月更新好产品是运营出来的传统企业应该思考，如何构建自身产品或服务与消费者沟通的迭代机制？免费是获取流量的首要策略流量思维免费是为了更好的收费坚持到质变的“临界点”大数据思维数据资产是核心竞争力，数据后台处理创造新商业模式与价值数据资产成为核心竞争力大数据价值不在大，而在挖掘用大数据驱动运营管理你的用户不是一类人，而是每个人亚马逊公司总裁杰夫.贝索斯说过：如果我的网站上有一百万个顾客，我就应该有一百万个商店。每个人在网站上看到的内容是不一样的。社会化思维网状互动大连接，重塑企业和用户间的沟通关系社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系社会化媒体是营销主战场内容即广告，互动即传播通过关系链进行口碑传播痛点笑点小米的社会化营销热点泪点百人团队在负责新媒体的运营。构筑多方共赢的平台生态圈平台思维打造多方共赢的生态圈平台模式的精髓，在于打造一个多主题共赢互利的生态圈将来的平台之争，是生态圈VS生态圈BAT各自构筑了强大的产业生态阿里收购高德、腾讯投资大众点评、腾讯战略入股京东开放是平台成长的必由之路生态圈的构建一定是各方参与共同完成的，不可能凭企业一家之力；平台有投入期，投入期可能不赚钱，到达一个阀值后，突然核裂变，快速成长；平台的参与者越多，平台越具有价值构筑多方共赢的平台生态圈平台思维善用现有平台现成的“平台们”创业者不要总想着做平台 马云说：“假设我今天是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我怎么办？第一点，我如何利用好腾讯和阿里巴巴，我想都不会去想我会跟它去挑战，因为我今天的能力不具备，心不能太