麦兰07年际营销管理办法.docVIP

2007年营销管理办法 第一部分 思路与标准 一、主要经营思路： 二、市场目标客户建立: 三、月度回款标准 第二部分 销售政策 一、溢价及分配政策 二、客户奖励政策（现款奖励） 三、销售费用分担 四、销售人员提成与考核 五、客户信用额度管理 第三部分 流程管理 一、合同管理流程 二、发货、退货管理流程 三、对帐、票据管理 第四部分 业务管理 一、出差管理 二、月度工作规范业务例会营销维护 产品管理 价格管理 渠道管理 广告促销管理 消除客户的“逆反心理”客户管理 注意事项 严禁虚报客户经营性质，合伙经营及承包经营户一律以个人签订销售合同。未经公司总经理及财务审批的合同及补充协议一律视为无效合同。由此产生的后果由区域经理承担一切责任。未签订合同客户一律不发货，已签合同但手续不完善客户（如传真合同）经区域经理、部门经理确认后方可发货。 二、发货、退货管理流程 发货流程 退货管理 散货产品严禁退货，其他公司产品严禁退货。 退货前区域经理填制退货申请预制单传真到公司，经公司审批后才能安排退货。退货时区域经理向客户开退货单，经客户签字后退货单财务联必须在调出后15日内寄回公司。 区域经理安排退货时须同承运物流公司或司机签订运输协议。否则因此导致的物品损失由区域经理赔偿。 所有货物必须在2007年12月20日前退回公司仓库，未退回的货物全部挂片区