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麦当劳收银员工作说明书 工作名称 收银员 直接上级 财务主管 定员 1人 所辖人员 工资水平 分析日期 分析人 批准人 工作描述 工作摘要 及时准确收取现金，并登记金额，日清日结 工作职责 真诚欢迎顾客，运用礼貌用语 接受点膳，并进行建议销售 询问顾客是在餐厅用餐还是带走，若带走，帮助顾客打包食物 接受顾客付款并找赎 提供顾客需要的调味品和餐巾纸，注意：只拿取柜台下方所有的调味品 微笑并问候下一个顾客 任职资格 因素 细分因素 限定资料 知识 教育 不限学历 经验 无需工作经验 技能 有一定财务会计知识，有一定计算机操作基础知识，熟练使用办公软件，受过会计基础知识、经济法基本知识等方面的培训 责任 财务 服从财务主管的安排，接受财务查账员审核，高效、准确的做好公司的收银工作。保守财务秘密，不得与财务无关人员讨论财务收支情况 沟通 作为财务组与客户直接接触最多的一员，一定要注意发挥好窗口的作用，积极帮助客户解答各类问题 监督 监督非收银人员不得接近现金存放处，随时保持警惕切实，保证现金安全 整理 整理好工作日内所有现金、支账，根据不同的单子类型进行归类，整理并保留相关凭证，做到款账一致 工作环境 时间特征 在餐厅上班分为5个班次：早班早上9点到下午2点，中班中午11点班到晚上7点，晚班下午2点到晚上10点，夜班晚