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实验5 了解ERP 1. 背景知识 企业的所有资源可以用三大流来表示，即：物流、资金流和信息流，而ERP (Enterprise Resource Planning，企业资源规划) 就是对这三种资源进行全面集成管理的信息系统，是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。其功能主要为 (见图5-1所示) ： 图5-1 体验ERP 1) 客户管理。 2) 供应链管理。 3) 财务管理。 4) 生产管理。 5) 人力资源管理。 6) 设备管理。 7) 决策支持系统。 ERP通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。从本质上讲，ERP是一套信息系统，是一种工具，ERP在系统设计中可集成某些管理思想与内容，帮助企业提升管理水平。 但是，ERP本身不是管理，它不能取代管理，也不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。但是，ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。最后，不但老的问题得不到有效地解决，又