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客房服务员考试库（答案） 一、判断题： 1、客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品，应立即向公安部门报告。（） 、入住登记表中的“抵（离）店日期”是户口管理所规定的登记项目（） 、低温类植物花卉室内生长的最低温度不能低于10（） 、接待员应在订房客人抵店前，根据其要求提前预留好适当的客房，不能随意更改。、火灾是客房常见安全事故之一（） 、如果客人物品被盗，楼层服务员须第一时间与公安部门联系。（） 、客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告并作好记录。（） 、如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件，客房服务员应立即对客人强行制服。（） 、阳光比较充足的房间的墙面颜色可选用粉红色。（） 、如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。（） 、客房服务员对自己无法办到的事情，不能随便向客人做出任何承诺（） 、若电视机长期不用，要拔下电源插头。（） 、如果看见“DND”挂牌，客房服务员应立即为客人清扫房间（） 、“Turn-Down Service”是表示夜床服务。（） 、A check-out room means the guests are leaving the hotel at the end of their stay、当你需要询问客人姓名时，礼貌的询问方式是：“What’s your name,? sir”??、“I’m afraid you can not s