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股本协议书 甲方:河南润和投资担保有限公司 地址: 法人代表: 乙方: 经甲乙双方一致意见签订如下协议: 1、甲方河南润和投资担保有限公司(简称润和公司),经股东大会及法人代表研究决定,本公司为扩大经营拓展业务,并根据股东的合理化建议,拟筹集资本金5000万元。 2、本资金筹集仅限于公司内部人员或经董事长同意确认的出资人。 3、出资金额最低设定为50万元,最多不超过300万元。 4、自资金到账之日起计算,按出资金额以月息 计算报酬。 5、乙方经甲方同意确认为出资人后,应向甲方签订本协议,甲方给予乙方筹集资金的宽限时间为半年,随时接甲方通知后,务必于三日内将资金汇入甲方账户。 6、乙方资金汇入甲方账户后,乙方应向甲方填写股份认购书,由甲方公司签发出资证明。 7、乙方出资后一年内一般情况下不允许擅自退出或转让,特殊情况下,若需退出或转让,须经股东会决定,一般转让资金由内部股东有优先受让,向股东以外其他人转让股权须经股东会过半数资金持股人同意,否则,其转让行为无效。 8、乙方出资后一般情况下不参与公司经营,若乙方被聘为公司工作人员时,除享受股东权力以外,按公司章程和规章制度确认其权利和义务。 9、乙方的其他权利义务由公司章程和股东大会决定(包括查阅,复制公司章程、查阅股东会议记录、董事会会议决定、查阅财务会计报表、对公司业务活动提出质询及合理化建议等) 10、乙方未按本协议约定出资或出资不足时,视为违约,甲方有权自动解除该协议,解除本协议时,由甲方通知乙方即可。 11、乙方行使权利义务时,应对甲方承诺保密义务,不得泄露公司的业务经营及财务收支情况,不得在同行业内兼职其他公司的领导职务,因乙方的责任对公司造成重大损失由乙方承担赔偿责任。 12、甲乙双方签订本协议时,甲方已向乙方告知本公司的经营方式,注册资金,公司章程及规章制度基本情况等,乙方承诺接受甲方公司的各项规定。 本协议一式两份,经双方签字盖章生效:其他未尽事宜,可由双方另行约定。 甲方: 乙方: 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务? 所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 (1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 (2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。 (3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 (1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。 (2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 (3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 (4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。 (5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推

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