社交礼仪23032.pptVIP

大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND社交中的肢体语言 轻抚：轻抚可以表达对人的关爱，一般是轻拍对方肩膀或手背，但是就我国的传统习惯，应该注意轻抚一般是长辈对晚辈的行为，尤其是在异性之间、同龄且关系并不亲近的男女同事、生意伙伴间要慎重以轻抚的肢体语言表达关切之情。大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND社交中的肢体语言 嘴：嘴和眼一样都有传情达意的作用。在社交活动中，谈话时尽量少努嘴和撇嘴，因为这样的动作容易流露出不屑的意味，而显得不够有涵养。站立、静坐或握手时，嘴可以微闭，不要露出牙齿，如果能保持微笑状就更完美了。大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND解读肢体语言 配合：谈话时，身体前倾，坐在椅子边缘；全身放松、双手打开；解开外套纽扣；手托着脸。 自信：抬高下巴；坐时上半身前倾；站立时抬头挺胸、双手背在身后；手放在口袋时露出大拇指；掌心相对、手指合起来呈尖塔状；翻动外套领子。 紧张：吹口哨；抽烟；坐立不安；以手掩口；使劲拉耳朵；绞扭双手；把钱、钥匙弄得叮当响。 缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬笔杆；两个拇指交互绕动；啃指甲。 挫折：呼吸急促；紧握双手不放；拨头发；抚摸后颈；握拳；绞扭双手；用食指点物。 防卫：双臂交叉于胸前；偷瞄、侧视；摸鼻子；揉眼睛；笑时紧闭双唇；紧缩下巴；说话时眼睛看地上；瞪视；双手紧握；说话时指着对方；握拳作手势；抚摸后颈；摩拳擦掌；双手交握放在后脑勺，整个人向后靠在椅背上。 结束语大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND肢体语言可以经由锻炼而显得完美的，所以需要平常注意自己的肢体语言的锻炼，可以多多观察现实中的情境。具体应用还需要根据具体情况来分析的，不要硬套。 祝各位能通过有效的利用肢体语言来完善你的社交关系，了解你的客户最真的感受，为客户提供满意的服务，以成就你的业绩。谢谢大家！大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND Thank You 大连华娱合声文化传播有限公司商务社交礼仪大连华娱合声文化传播有限公司一、拜访礼仪第一印象1.预约2.敲门大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND典故：一日，孟子的妻子独自一人在屋里，仪态不雅地蹲在地上。孟子进屋看见妻子这个样子就去跟母亲说：“这个妇人不讲礼仪，请允许我把他休了。” 孟母说：“什么原因？” 孟子说：“她蹲在地上，姿态粗俗。” 孟母说：“你进屋时敲门了吗？” 孟子说：“我进自己的屋还需要敲门吗？” 孟母说：“这是你不讲礼仪，不是妇人不讲礼仪。《礼经》上不是这样说吗：将要进门的时候必须先高声传扬敲门应声，让里面的人知道有人进来，《礼经》上这样讲为的是不让人措手不及，无所防备。而今你到妻子闲居休息的地方去，进屋没有声响人家不知道，才让你看到了她蹲在地上丑陋的样子，这是你不讲礼仪，而不是你的妻子不讲礼仪啊。”大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND二、接待礼仪 1.落落大方，一视同仁 2.客气奉茶，随时更换、添加 3.接待客人，应注意少说多听三、进出电梯的礼仪1.位置大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND四、上下楼梯的礼仪 1.前后 2.内外大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND五、名片的礼仪 1.有品位，不花哨，简单大方 2.不要很多头衔 3.个人名片和公司名片分开大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND六、介绍的礼仪 1.自我介绍 2.为他人介绍大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND称呼的礼仪 1.合乎常规 2.入乡随俗 3.尊重被称呼者的个人习惯大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND握手的礼仪 1.握手的顺序（“尊者优先”的 原则） 2.握手的方法（右手，手部位， 切忌戴帽子、手套、墨镜）大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND肢体语言 肢体语言的定义人在言行、交际中会不自觉的加入自己的手势、表情、身体动作、眼神以强调或表达自己的主观意愿，谓之肢体语言。比如说：微笑伸出手表示欢迎，皱眉表示不满，挥手表示再见等等。肢体语言又称非语言交际（交流）表情交际或体态语言。大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND肢体语言的范畴 1、眼神； 2、语气、语调； 3、手势、身体动作； 4、面部表情； 5、空间距离。 肢体语言的特点 1、不自觉的； 2、可以经由锻炼而隐藏； 3、言语与肢体的不协调能反应出的问题； 4、跟个人的生活背景和个性有关系。 5、肢体语言具有感染力。大连华娱合声文化传播有限公司HISOUND肢体语言决定着人际交往中的第一印象 实验发现一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7％，声调占38％，另55％的信息都需要由非语言的体态语言来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺