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Management Skills 管理技能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制定目标要求(SMART定律) 准确 Specific (切忌假、大、空) 可量测 Measurement (客观标准) 可达到 Achievement (不是想像) 实际 Realistic (可操作性强) 有时限 Time-Bound (何时开始/完成) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 挖掘最佳管理人才 具远见卓识,永远快人一步,做足预防工作; 问题产生初期即能预见到将来之影响,故快速处理; 问题来势汹汹,临危授命,力挽狂澜,声名远播。 扁鹊是声名远播的名医,当问及其与另外2个哥哥的医术,答曰: “长兄最好,中兄次之,我最差” 问者惊: “何解?” “大兄治病在发作前,因而并无省名;中兄治病在初起,故名仅及乡里;而唯我因治病于膏荒,每多以针石药砭大治,故而声名大振。” 企业中3种 管 理 风 格 评语:唯第一种管理人才为企业所渴求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 时间管理 重要 紧急 1.意外事故 2.生产停顿 3.工伤事件 4.客户审核/参观 1.车间5S管理 2.机器的保养/清洁 3.打水口 4.购买机器/设备 1.接电话 2.复印资料 3.面试 4.传达人事通知 1.评核管理有效性 2.培训员工 3.潜在问题挖掘 4.预防计划 (1) (2) (3) (4) 结论:只有做好(4)的工作,才能令(1)的突发事件减少发生频率同时令(2)(3)各项工作得到优化,提高工作效率从而形成良性循环; 反之,如果总忙于处理(1)(3)(2)的工作而少有顾及或根本不做(4)的工作,那么(1)突发事件增加的可能性增大,(3)(2)工作更多所需时间更长,从而形成恶性循环! 时间管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人员管理 优势员工----通常指有高学历、精于某种技术或有极强管理能力的人; 中流员工----通常指学历、技术及管理才能皆普通但稳定性佳的人; 末流员工----通常指学历低、学习能力较差、难以适应变化的人。 委以重任,充分发挥其长处,令其在满足自身价值提升的同时完成公司任务; 通过培训提升其技能令其增值从而成为团队中坚力量; 不断鞭策令其适应团队要求。 团队中3种人: 相对应管理原则: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理理念的确立----X理论 拿破伦一次打猎时,看到一个落水的男孩一边拚命挣扎,一边高喊救命,这河面并不宽,拿破伦不但没有下水救人,反而端起猎枪,对准男孩大声喊道: “你若不自已爬上来,我就把你打死在水里。”那男孩见求救无用反而增添了一层危险,便 更加拚命地奋力自救,终于游上岸。 故事启示:对待自觉性较差的员工,一味地帮助他只会令他更加依赖,有时需以 “大棒”威胁消除他们消极散漫的心态,激发其自身的潜力。于是就产生了如下观点 消极人性论 相应管理措施 人生而好逸恶劳,只要有机会就偷懒 制定严格的劳动纪律及处罚制度,一经发现即重罚 人生而不求上进,无雄心大志,愿承担责任 宁愿听命于人 管理者对其加强指导/管理控制并纠正其不恰当行为 人天生以自我为中心,对组织需求漠不关心 管理者视人为 “物”,不理会其精神需求,把金钱当作人们工作的最主要的激励手法 人惯于保守,反对改变,将个人利益看得高于一切 管理者对员工实施强制管
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