2016店长职责及必备职业素养.pptVIP

郑州案发体育用限公司 郑州案发体育用限公司 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、服务态度主动、热情、亲切，工作时间使用普通话交流； 2、以满足顾客需求为第一，维护品牌形象和个人形象； 3、保持商品陈列展示的完整、无污渍、无损坏、摆放整齐及价格牌完整； 4、掌握销售技巧，合理运用附加推销不断提升销售业绩， 5、做好货品卫生、出样及时，个人卖场分区和仓库分区整齐有序； 6、熟悉商品的价格、库存、特性、优点、搭配等，掌握产品知识和最新科技功能解说； 7、生意成交时，应和收银员交接并遵守柜台收银的工作程序； 8、做好产品的进、退、调的工作流程，配合帐务处理； 9、做好货品盘点，保证库存账实准确相符； 10、清洁环境卫生（收银区、更衣区、卖场、员工休息室、吊顶、灯具、风幕机、空调、货仓、洗手间等） 11、随时注意场内安全、提高警惕、防备偷窃； 导购岗位职责 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、最大化完成单店月销售指标。 2、根据新品到货情况、季节变化、店铺销售需要，及时调整店铺陈列。 3、营造良好店铺氛围，跟进维护店铺陈列、卫生、服务及品牌形象。 4、及时传达公司的各项规章、制度、标准，完成上级主管下达的各项要求和 任务。 5、有效监控店铺内员工的考勤和工作制度的执行情况。 6、及时补充、调配货品，使店铺库存结构合理化，存销比达到公司要求。 7、监控店铺上、下午班的收银安全和班次交接，保证店铺帐实相符。 8、管理好店铺帐务、财物，维护好店铺内的固定资产。 9、对店铺员工进行培训和辅导 10、处理或协助上级处理各种突发性事件。 11、了解竞品信息和动态，及时向上级主管汇报。 店长岗位职责 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 组织中的地位 职责范围 工作对象 工作技能 评价标准 自我实现 店长 监督管理者 整个团队 人+事 人际+管理 团队成绩 管理专家 员工 执行者 专项事务 事 作业技能 个人成绩 技术专家 导购到店长的角色转变 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 店长必备职业素质 一、良好的职业道德 二、积极乐观的心态 三、领导者的个人魅力 四、较强的承压能力 五、站在一定的高度看问题 六、强烈的进取心 七、洞察力 八、执行力 九、孜孜不倦的学习 十、行动之上 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 良好的职业道德 2 不搞店铺政治 3 忠诚于你的工作 1 不以个人的好恶非议员工、非议顾客、 非议公司及领导 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Co