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五百丁年 龄：24岁电 话：135 0000 0000政治面貌：党员个人网址：http://500d.me现居：广东省广州市邮箱：service@500d.me 籍贯：广东省五百丁市 教育背景1997.09-2000.06 兴民中学 高中2001.09-2004.06 广州大学 英语 大专 2002.02-2002.06 新城市会计培训学校 会计 会计证2006.02-2006.06 鑫桥会计培训学校 中级会计师职称2012.02 广州大学 财务会计 本科奖项荣耀2012.07.01-2012.01.01 广州赞誉化妆品有限公司　　 快速消费品(会计)工作描述： 负责公司一般纳税人全盘内账，熟悉账目操作，包括凭证的编制、应收、应付账款的对账和结算，工资的核算、费用的审核、开具增值税发票等。熟悉化妆品行业的账务处理，熟悉用友U8和金碟软件的操作。电脑操作熟练。 2007.05.01-2012.07.01 广州市仁信物业管理有限公司 房地产/建筑(会计 )工作描述： 负责公司全盘账目包括报销单据的审核、费用控制、凭证的编制，公司应收、应付的账务处理，跟进应收账款的回款情况，及时与物业部和各部门沟通；核算工资，编制财务报表，网上报税工作；购买发票以及工商、税务等各个职能部门的年审工作。 熟悉金蝶K/3财务软件操作. 广州市伊亿莉化妆品有限公司　　 2003.10.01-2007.05.01 快速消费品(会计) 工作描述： 负责一般纳税人企业的全盘账目，报销单据的审核、编制凭证、购买发票、开具税票和纳税申报，统计、编制报表.及时跟客户沟通跟进应收账款的回收情况，使公司的资金回收率达到85%以上。规划资金的运用计划、费用的控制，实现资金和价值的最大化. 2000.11.01-2003.08.01 广州映舜贸易有限公司　　 服装/纺织/皮革/鞋业(出纳)工作描述： 主要负责现金的支出和银行存款的管理，登记现金和银行存款日记账，每月负责和银行进行账目核对.语言能力外语： 英语　良好 粤语水平： 优秀 其它外语能力国语水平： 优秀工作能力持有会计从业资格证,熟悉国家财务制度和相关政策法规.熟练掌握计算机基础知识,并能熟练使用财务相关软件及其他office软件,具有较好的计算机网络知识与技能.熟悉金蝶K/3、用友U8财务软件操作.能独立处理全盘账目和纳税申报，熟悉小规模和一般纳税人企业的帐务操作，能够编制各种财务报表. 有代理记账财务公司的工作经验。自我评价本人头脑灵活、性格稳重、处事严谨，对工作有自己的处事方式和处理事情的方法，能够充分协调好上下级的关系，具有较强的团队精神，做事细心稳重，对工作认真负责。 “六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止