原创力文档- 1、本文档共12页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
了解买家心理---
1 收集买家职业身份，性格脾气 购买力 交易历史(在整个过程中不断观察言观色)
买家心理： 1 希望优惠政策 占便宜
2 攀批性 希望被重视和尊重
3 恐惧3 （不安全感，担心被骗）
4 好奇 （想了解更多情况）
喜欢被别人称赞
请比较一下
针对价格有疑问的较好回答：
多方位了解买家的方法：
不了解买家需求的后果
订单确认：
订单备注：
我们告别的目的：是二次消费
关于物流速度慢
正确的解决方法：
会计资源网
文档评论（0）