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第一章 电子商务概述 1.1 电子商务的产生和发展 1.2 电子商务的基本概念 1.3 电子商务的类别及模式 1.4 电子商务的基本功能 1.5 我国电子商务的现状、发展前景及存在的问题 1.1 电子商务的产生和发展 1.1.1 电子商务的产生 1. 经济全球化的发展 2. 计算机和网络技术的发展、普及和广泛应用 3. 信用卡和电子金融的普及应用 4. 电子安全交易协议的制定和安全技术的发展 5. 政府的支持与推动 1.1.2 电子商务的发展 1．基于EDI 的电子商务 EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。 2．基于国际互联网的电子商务 基于Internet的电子商务与基于EDI的电子商务相比具有以下几个优势： （1）成本低 （2）覆盖广 （3）功能全 （4）更灵活 1.1.3 电子商务的现状 电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式，带动了经济结构的变革。在发达国家，电子商务发展空前繁荣，通过互联网进行交易已成潮流。 1.1.4 电子商务的发展趋势 2. B to B成为全球电子商务发展的主流 1. 全球电子商务规模急剧扩大 3. 进入电子商务市场的企业趋向多元化 4..电子商务发展的地区差异日渐扩大 1.2 电子商务的基本概念 1.2.1 电子商务的定义 电子商务的定义有多种说法。世界贸易组织电子商务专题报告中提出：电子商务就是通过电信网络进行的生产、经营、销售和流通等活动。它不仅指基于国际互联网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。简单地讲，电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。 1.2.2 电子商务的特点 1. 商务性 2. 服务性 3. 集成性 4. 可扩展性 5. 普遍性 6. 方便高效性 7. 安全性 8. 协调性 1.2.3 电子商务的优点 1. 交易虚拟化 2. 交易成本低 3. 交易效率高 4. 交易透明化 5. 提升企业竞争力 6. 促进经济全球化 1.2.4 电子商务的主要应用领域 1. 国际旅游和各国旅行服务行业； 2. 传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； 3. 网上商城； 4. 计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 5. 进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者； 6. 进行小规模现金交易的金融组织和证券公司； 7. 政府机关部门的电子政务； 8. 信息公司、咨询服务公司、顾问公司； 9.分布在全世界的各种应用项目和服务项目等。 1.3 电子商务的类别及模式 1.3.1 按商业活动运作方式分类 1. 完全电子商务 2. 不完全电子商务 1.3.2 按电子商务应用服务的领域范围分类 1. 企业对消费者电子商务(B to C)，模式图示意如下： 2. 企业对企业电子商务(B to B)，模式示意图如下： 3. 企业对政府机构的电子商务（B to G） 在企业—政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。 4. 消费者对政府机构的电子商务（C to G） 政府将会把电子商务扩展到福利费发放和个人税收的征收方面。 5. 消费者对消费者的电子商务 许多电子商务网站提供了一个让消费者进行买卖的平台，用户通过提交商品信息之后，便成了商品，网站通过拍卖或销售获取交易佣金。 1.3.3 按开展电子交易的信息网络范围分类 1. 本地电子商务 （1）参加交易各方的电子商务信息系统； （2）银行金融机构电子信息系统； （3）保险公司信息系统； （4）商品检验信息系统； （5）税务管理信息系统； （6）货物运输信息系统； （7）本地区EDI中心系统。 2. 远程国内电子商务 3. 全球电子商务 1.4 电子商务的基本功能 1. 企业业务组织 2. 信息发布与广告宣传 3. 咨询洽谈 4. 网上订购 5. 网上支付 6. 网上金融与电子账户 7. 信息服务传递 8. 意见征询和调查统计 9. 交易管理 1.5.1 我国电子商务的现状 我国的电子商务发展始于20世纪90年代初期，从1998年开始我国电子商务得到了空前的发展，以国家公共通信网络为基础，以国家“金关”、“金桥”、“金税”和“金卡”四个信息化工程为代表。 1.5.2 我国电子商务的发展前景 走一条依托传统产业、符合互联网特性的企业对企业（B to B）电子商务道路，成为中国电子商